三、分享
企業(yè)部門設(shè)置越來越多，越來越周全，于是，各部門之間由于諸多原因引發(fā)的工作效率低下，互相推委，甚至影響企業(yè)正常運(yùn)營的事件會(huì)經(jīng)常發(fā)生：在公司面臨的客觀環(huán)境無法改變，企業(yè)目前的客觀機(jī)構(gòu)設(shè)置和制度無法做出調(diào)整的狀況下，如何讓各部門之間能順暢的配合齊心共力呢？
其實(shí)，對于主管來說，跨部門溝通確實(shí)是一件重要的工作，但也是一件令人頭痛的麻煩事。盡管小心再小心，不斷聯(lián)系、再確認(rèn)，但各種大大小小的問題卻是一波未平、一波又起，讓人疲于奔命?？绮块T溝通是組織溝通中最難的一種溝通形式，因?yàn)樵谶@里權(quán)利不再發(fā)揮作用，即使有沖突時(shí)不能被權(quán)利所控制，就會(huì)直接明顯的表現(xiàn)出來。有效溝通是很多技巧和方法，使我們可以勇敢地面對各種溝通的障礙，正視人性的弱點(diǎn)，合理應(yīng)對，達(dá)到理想的效果。
四、合作
團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力對于一個(gè)團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要，設(shè)團(tuán)隊(duì)總能力為A，隊(duì)長的團(tuán)隊(duì)組織能力為a，每個(gè)隊(duì)員的平均個(gè)人能力為b，對中人數(shù)為c，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力為d。那么有：A=a×(bc)(bc)(bc)......(bc)(bc)(共d個(gè)(bc))相乘?？梢妶F(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的巨大作用。團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力現(xiàn)在也被部分企業(yè)納入個(gè)人考核范圍內(nèi)，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)不是要一個(gè)特別優(yōu)秀的人帶領(lǐng)一群平庸的手下，木桶能裝多少水取決的是最短的那塊木板。
五、微笑
用微笑去溶解生活中出其不意的大喜大悲，用樂觀的心態(tài)去化解生命中跌宕起伏的大起大落。誰都希望生活能從一派寧靜和秩序開始，但現(xiàn)實(shí)卻在夜以繼日的輪回滾動(dòng)，不可能出現(xiàn)一次斷止，保持一份淡然如水的心情，在平淡又平淡的日日夜夜中細(xì)品曾經(jīng)歷過的幸與不幸。
微笑的力量是巨大的。美國著名企業(yè)家卡耐基說：“笑容能照亮所有看到它的人，像穿過烏云的太陽，帶給人們溫暖。”可以說，微笑是世界上最美的行為語言，雖然無聲，但最能打動(dòng)人；微笑是人際關(guān)系中***的“潤滑劑”，無須解釋，就能拉近人們之間的心理距離。當(dāng)人們遇到挫折、心情不佳時(shí)，最想看到的就是微笑，最想得到的就是溫情。微笑如同伸出的溫暖的手，能幫助人們走出痛苦的泥潭，能起到化干戈為玉帛的神奇作用。
六、平衡
以冷靜的態(tài)度觀察問題、思考問題、處理問題，對領(lǐng)導(dǎo)干部來說尤為重要。冷靜是高超的管理藝術(shù)，是成熟的政治風(fēng)范，是領(lǐng)導(dǎo)干部的基本素質(zhì)。當(dāng)復(fù)雜棘手的問題出現(xiàn)時(shí)，當(dāng)突發(fā)性事件出現(xiàn)時(shí)，當(dāng)各種矛盾交織僵持不下時(shí)，大家往往會(huì)把目光和希望集中到領(lǐng)導(dǎo)者、決策者身上。而決策的魄力與勇氣，來自綜合各種情況后做出的冷靜判斷。古人也有言，勇者，驟然臨之而不驚。冷靜沉著是決策的前提，草率武斷是決策的大忌。
七、精神
作為管理者，你為什么要關(guān)心這個(gè)問題呢？因?yàn)榫礃I(yè)的員工總是竭盡全力做好他們的工作，員工的敬業(yè)度對企業(yè)的最終績效有重大影響。敬業(yè)的員工為提高產(chǎn)品質(zhì)量、為改善顧客服務(wù)或?yàn)橄鳒p成本總是用竭盡所能把工作做得盡善盡美。他們給組織帶來新思想，給團(tuán)隊(duì)注入活力與承諾，把企業(yè)人才的流失率降到最低。如果你的企業(yè)成員都是十分敬業(yè)的，他們會(huì)跑得更快，跑得更遠(yuǎn)，你企業(yè)的績效就會(huì)趕上或超過競爭對手。
八、直覺
眼光有多遠(yuǎn)，格局有多大，事業(yè)就有多大！格局決定命運(yùn)，遠(yuǎn)見決定高度；格局決定命運(yùn)，膽識打磨人生；擁有怎樣的格局，就擁有怎樣的成功！近來流行一個(gè)詞“格局”，也有出版社約稿，請我寫上一寫；在我理解，成功的企業(yè)往往有著一個(gè)富有遠(yuǎn)見的總裁，他能看多遠(yuǎn)，企業(yè)就能活多久，這就是格局。但這話只說了一個(gè)方面：同時(shí)，又有不少民營企業(yè)家一旦有成績，就變得只有遠(yuǎn)見（格局），而沒有近見（慎獨(dú)），極度地自我膨脹，不知道自己有幾斤幾兩。日前，筆者在接受《商界》雜志采訪時(shí)表示，掌握人生話語權(quán)，積極應(yīng)對風(fēng)暴時(shí)代，站在視野制高點(diǎn)，從容適應(yīng)社會(huì)轉(zhuǎn)型。有一種戰(zhàn)略叫擁有格局，有一種境界叫開放格局，無關(guān)“體積”、無關(guān)財(cái)富、無關(guān)年齡，只看你的視野、你的心量、你的思想。
