做銷售主要的工作就是和客戶打交道，時間長了就會和客戶自然的熟絡起來，但人與人之間，過于熟悉之后對自身的約束就沒有那么重視了，總會在無意間就做出一些自己都感覺不到的錯誤。
下面，小編總結出了業(yè)務員可能容易觸犯的幾點忌諱，希望對你有所幫助。
錯誤一：與客戶稱兄道弟
有的業(yè)務員喜歡跟客戶稱兄道弟，哥前哥后的，表面上對工作有利，其實這種做法對工作是弊大于利。
主要原因是，當你和經銷商結拜兄弟后，你的工作將只能站在經銷商這一邊，你很難再為你的公司做事，你的事業(yè)從此受阻。當經銷商叫你向公司申請一些不正當費用，你也只能按照他的意思去辦，兄弟情分上，幾乎沒有商量余地，否則，你就不夠哥們。
一般情況下，經銷商與你結拜兄弟很多時候就是看中你手中的權力，一旦你離開公司，我想你和他的兄弟關系也會是從此止步，很多經銷商與業(yè)務員的所謂兄弟關系都是這樣。
所以，無論是從公司角度還是你個人的角度，我的看法還是不要跟經銷商稱兄道弟為好。我們是做業(yè)務的，在為公司工作前提下，盡量做到“想為客戶之所想，做為客戶之所做。”不要犯一些低級而令別人忌諱的錯誤。
錯誤二：暴露客戶的秘密
不要背著客戶談論客戶的情況，對于客戶的秘密更是禁忌。客戶的家庭情況、感情問題、財務狀況、盈利模式，還有客戶的一些個人隱秘。
這些都是客戶非常忌諱別人知道的一些東西，你如果暴露出去，可能對他來說是一種沉重的打擊或者是面子問題。有時候他會恨你一輩子，至少對你不再信任。
我見過一個業(yè)務員在吹牛的時候說出他跟客戶和客戶的情人一起吃了一頓飯，結果這事給客戶的老婆知道了，追問之下，這個業(yè)務員如實說出當晚情況。
錯誤三：說客戶背后話
業(yè)務員都是能說會道的居多，這既是優(yōu)點也是缺點。優(yōu)點是能順暢地闡述出公司的優(yōu)勢和競爭對手的劣勢，能把產品的特點順順利利地說明白，對客戶可以導之以情、曉之以理。缺點是往往會無意地背著客戶說一些客戶的背后話。
業(yè)務員盡量不談以前客戶的運作狀況，尤其是客戶的財務數據、人員配置、公司戰(zhàn)略、市場占有率、產品開發(fā)、經銷的產品等等。
很多人離開一家公司后，總喜歡說前面公司的問題，說其他客戶的不是，總覺得自己是對的，當然，即使你是對的，又有誰來為你做出公正的評價呢？但留給后面客戶的印象卻是你是一個沒有涵養(yǎng)的人、不可相信的人，他認為你以后也會同樣對他。
所以，業(yè)務員應該做到不要在第二個客戶那里談論你其他客戶的情況，尤其是別人的不是。
錯誤四：用客戶的東西
有的業(yè)務員跟客戶熟了，就很隨便地用客戶的東西，例如借用客戶的車來開，借用客戶的人員來辦自己的事，客戶當著你的面是不好意思說不給的，但心里頭總是覺得不爽，一兩次沒有什么關系，借的次數多了，客戶就會把你當作是喜歡貪小便宜的人。
也有業(yè)務員喜歡貪小便宜，如用客戶的電話來打業(yè)務電話，用客戶的傳真機傳真文件，甚至用客戶的電話和傳真機打私人電話；有的則直接拿客戶的產品來自己用。
這些行為都是讓客戶反感的，在你用這些東西時，恰好也是客戶考驗你的時候。
