對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，“陌生拜訪”是很重要的一門(mén)學(xué)問(wèn)。陌生拜訪并不僅僅是陌生上門(mén)拜訪，還包括陌生電話拜訪、陌生聊天工具拜訪（主要是微信）。***近，公司需要采購(gòu)一批媒介資源，在和他們業(yè)務(wù)人員打交道的過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)，他們根本不會(huì)陌生拜訪，甚至不懂得如何使用微信聊天！所以，我覺(jué)得有必要和大家分享下有關(guān)微信聊天的注意事項(xiàng)。
1、一定要有清晰的自我介紹
在加好友前，一定要有清晰的自我介紹，必須包含姓名、公司、職位，而且表明來(lái)意。在加好友的時(shí)候，一定不要膽怯，更不要對(duì)自己的來(lái)意（銷售）避而不談！
因?yàn)?，不管是甲方還是第三方中介服務(wù)公司，都是希望擁有更多媒介資源的。同樣，任何公司的采購(gòu)，也希望掌握更多的供應(yīng)商資源，這不僅有利于他們的采購(gòu)工作，更有利于他們自身的行業(yè)發(fā)展。
所以，不要避諱自己的崗位，更不要唯唯諾諾，向?qū)Ψ角逦淖鰝€(gè)自我介紹，是業(yè)務(wù)順利開(kāi)展的***步！
2、千萬(wàn)不要用廢話開(kāi)場(chǎng)
“在嗎？”、“今天廣州的天氣一定很熱，注意身體喲！”、“吃了午飯了嗎？工作很辛苦，要照顧好自己！”，這樣的微信我每天會(huì)接到至少五十條，幾乎全部來(lái)自供應(yīng)商或者微商。親愛(ài)的，家人對(duì)我的呵護(hù)和關(guān)愛(ài)已經(jīng)夠了，我真心反感這些廢話！
我的確不打算回復(fù)，只想拉黑！
千萬(wàn)不要用這些“常規(guī)正確的廢話”作為聊天的開(kāi)始，更不能用這些廢話去“沒(méi)話找話”！有事兒說(shuō)事兒，誰(shuí)那么多時(shí)間和你閑聊呢？
如果你有新的項(xiàng)目資源，如果你有更好的解決方案，請(qǐng)直接了當(dāng)?shù)母嬖V我。“我們***近開(kāi)發(fā)了一套新的social傳播解決方案，比起上次提供的方案有很大提升，不僅傳播更**，而且價(jià)格還更低，我希望您給我點(diǎn)兒時(shí)間做個(gè)詳細(xì)說(shuō)明。”這是和我合作很多次的國(guó)內(nèi)***公關(guān)公司會(huì)給我發(fā)的微信，收到后如果我有需求，會(huì)直接給他回復(fù)電話！
3、千萬(wàn)不要打擾客戶
發(fā)那種廢話當(dāng)然是打擾客戶的一種方式，但還不是***忌諱的。***忌諱的是強(qiáng)勢(shì)給客戶推送自己項(xiàng)目的相關(guān)信息，甚至未經(jīng)得同意就把對(duì)方強(qiáng)勢(shì)拉入銷售群，根本不管客戶需不需要！這是大部分微商招致厭惡的很重要一條！如果只是一次給別人發(fā)，可能還會(huì)忍受，但如果還有第二次第三次，被拉黑的當(dāng)然非你莫屬！
4、千萬(wàn)不要亂攀交情
很多人在和陌生人聊天過(guò)程中，往往找不到話題，于是便沒(méi)話找話說(shuō)，沒(méi)關(guān)系也要強(qiáng)扯關(guān)系，***常見(jiàn)的就是“攀老鄉(xiāng)”、“攀校友”。很多人認(rèn)為，“老鄉(xiāng)見(jiàn)老鄉(xiāng)，兩眼淚汪汪”，但卻忘了這種情況的前置條件，兩人是彼此有好感，具備一定信任基礎(chǔ)的！
如果兩人剛認(rèn)識(shí)，你上去就是老鄉(xiāng)、校友，對(duì)方往往不會(huì)“兩眼淚汪汪”，只會(huì)防備著你“背后來(lái)一槍”！如果你們慢慢有了好感，也有了初步信任了，老鄉(xiāng)這種關(guān)系，是能夠被自然發(fā)現(xiàn)的，并不需要你刻意強(qiáng)調(diào)！
在陌生拜訪過(guò)程中，千萬(wàn)不要表現(xiàn)得過(guò)分熱誠(chéng)，要換位思考，如果是一個(gè)陌生人上來(lái)就對(duì)你很熱情，攀關(guān)系，你會(huì)怎么想？一定會(huì)下意識(shí)告誡自己，這人要小心，因?yàn)?ldquo;無(wú)事獻(xiàn)殷勤，非奸即盜”！
5、一定要注意的幾個(gè)小細(xì)節(jié)
找一些對(duì)方真正有興趣的話題，比如客戶是男士，他朋友圈常常分享健身、籃球的消息，那你為什么不從這些信息入手呢？所以，聊天注意事項(xiàng)***點(diǎn)就是，加好友后一定多了解對(duì)方，多看，少說(shuō)！
我們都喜歡和有修養(yǎng)、有素質(zhì)的人交往，而素質(zhì)首先體現(xiàn)在你的外表，比如穿著。微信是看不見(jiàn)你的穿著的，但你的頭像、昵稱、簽名和朋友圈就是你的名片，就是你的形象！一定要讓你朋友圈干凈、整潔，既有生活氣息，還需要表現(xiàn)出你的專業(yè)精神！這點(diǎn)尤為重要！
特別提醒一點(diǎn)，如果你從來(lái)不發(fā)朋友圈，那一定要在朋友圈發(fā)一條無(wú)關(guān)痛癢的消息，或者分享一篇文章什么的。不然會(huì)給對(duì)方“他屏蔽了我”的錯(cuò)覺(jué)，非常影響后續(xù)交往。
陌生并沒(méi)有那么難，成功的關(guān)鍵是了解對(duì)方需求，并做到有禮有節(jié)！相信自己，并用正確的方法認(rèn)真去做！
