14、思
沒(méi)有賣(mài)不出的產(chǎn)品，只有賣(mài)不出產(chǎn)品的人;沒(méi)有劈不開(kāi)的柴，只是斧頭不夠快;不是市場(chǎng)不景氣，只是思想不爭(zhēng)氣
15、賣(mài)
一流推銷(xiāo)員——賣(mài)自己;二流推銷(xiāo)員——賣(mài)服務(wù);三流推銷(xiāo)員——賣(mài)產(chǎn)品;四流推銷(xiāo)員——賣(mài)價(jià)格。
16、交
銷(xiāo)售時(shí)傳遞給顧客的***印象：我就是你的朋友，我今天與你見(jiàn)面就是和你交朋友的，所有**高手都是會(huì)把客戶(hù)當(dāng)家人的人。
17、升
隨時(shí)隨地都在銷(xiāo)售，把銷(xiāo)售變成一種習(xí)慣。提升永遠(yuǎn)比成功重要，你可以不在銷(xiāo)售中成交，但你不可以在銷(xiāo)售中不提升。
18、找
只有找到了與顧客的共同點(diǎn)，才可能與他建立關(guān)系。銷(xiāo)售就是建立關(guān)系，建立人脈。
19、選
選對(duì)池塘才能釣大魚(yú)，顧客的品質(zhì)一定要好。你的選擇大于努力十倍。如果你為窮人服務(wù)，你將變得越來(lái)越窮;你可以把自己定位為珠寶店老板，也可以把自己定位為收破銅爛鐵的小販;你服務(wù)十個(gè)破銅爛鐵不如服務(wù)一顆鉆石。
20、小
小事情就是一切，煮熟的鴨子為什么會(huì)飛掉?是你的細(xì)節(jié)失敗了，讓顧客不爽了。
21、聽(tīng)
銷(xiāo)售不變的法寶——多聽(tīng)少講，必備多問(wèn)少說(shuō);服務(wù)的*高境界——發(fā)自?xún)?nèi)心，而不是流于形式。
22、笑
銷(xiāo)售員必備的乞丐精神——面對(duì)“顧客”首先微笑，每天被拒絕多次還是一如既往。
23、待
對(duì)待老顧客要像對(duì)待新顧客一樣的熱情，對(duì)待新顧客要像對(duì)待老顧客一樣的周到。
24、買(mǎi)
顧客買(mǎi)的更多的是種感覺(jué)——被尊重、被認(rèn)同、放心。
25、專(zhuān)
因?yàn)槭炀?，所以?zhuān)業(yè);因?yàn)閷?zhuān)業(yè)，所以**。只有專(zhuān)業(yè)才能成為專(zhuān)家，只有專(zhuān)家才能成為贏家。任何顧客都不會(huì)和業(yè)余選手玩，因?yàn)樗麄兩钪獦I(yè)余沒(méi)有好結(jié)果。顧客永遠(yuǎn)只相信專(zhuān)家，專(zhuān)家代表***和被信任。
26、值
銷(xiāo)售人員要永遠(yuǎn)問(wèn)自己的三個(gè)問(wèn)題：我為什么值得別人幫助?顧客為什么要幫我轉(zhuǎn)介紹?顧客為什么向我買(mǎi)單?因?yàn)槟阋档谩?br />
