1、作為一名員工的首要技能:溝通
學習哪些東西有助于做好員工呢?
答案是:“學校教過。它們傳授了一件對未來員工或許***有價值的事情,可是很少有學生費心學習它。”
這項基本技能就是用書面語言和口頭語言組織、表達觀點的能力。
身為員工,你要與其他人共事。就非常依賴你如下能力:與他人進行溝通,將自己的想法和觀點展現(xiàn)給他人,讓他們理解你的目的,被你說服。
只要你從組織***底部往上邁了一級臺階,你的效力就要依賴你通過口頭或書面文字打動他人的能力了。
你的崗位離體力工作越遠,你效力的組織規(guī)模越大,知道如何以書面或口頭方式傳達想法這一點就越為重要。
當然,光有表達技巧還不夠。你必須有內(nèi)容可說。比如你懂得夸獎別人的時候,要說出具體夸獎的內(nèi)容來,而并不是只會說“好、漂亮、出色、太棒了”。
在美國,有成千上萬為在職成年人提供培訓的地方。但表達技能的基礎,必須及早布局:
對語言的興趣,能聽懂別人的話; 組織觀點和數(shù)據(jù),將不相干內(nèi)容拋開,為結構注入外在形式和內(nèi)容的經(jīng)驗,以及***重要的,言語表達的習慣。
如果你在學校生涯里不曾打好這些基礎,未來恐怕永遠沒有機會了。
2、你應該成為什么樣的員工?
別管其他人對你是怎么說的,這是一個只有你自己才能回答的問題。它涉及四個方面的選擇。
1. “安穩(wěn)”適合你嗎?
是選擇安穩(wěn)的例行工作,還是選擇挑戰(zhàn)想象力與創(chuàng)造力的不安穩(wěn)工作,這是一個艱難的決定。
下決定之前你必須知道自己是什么樣一個人。精確、秩序、對崗位有著精細說明的制度,這些東西能帶給你真正的滿意感嗎?又或者,你是一個對看起來像是“例行”工作的事情容易不耐煩的人?
差異來自人基本的個性。它不太受人的經(jīng)歷影響,人人似乎都是生來如此。經(jīng)濟安全需求往往并非心理安全需求的外延,而是一種天生的現(xiàn)象。
但正因為差異來自基本的氣質,對你自己擁有什么樣的氣質加以分析就十分關鍵了。人或許能在自己沒什么天分上的崗位上工作得十分開心,甚至干得相當成功,但要是崗位與他們的氣質不合,他們就不可能干得開心、成功。
比如,在大型組織,并沒有足夠的就業(yè)機會提供給需要挑戰(zhàn)或風險的年輕人,而諸如采購、銷售和廣告等屬于另一極端領域,它們強調(diào)適應能力、想象力,以及做不同新事情的渴望。
2. 你應該去大公司還是小公司?
到大型組織工作還是到小型組織工作,這樣的決定回改變你一生。
大企業(yè)和小企業(yè)存在兩個基本區(qū)別。在小企業(yè),你主要是通過人際接觸來開展工作。而大企業(yè)早已建立了組織“政策”和“渠道”,有著相當嚴格的程序。
在小企業(yè),你在很小的領域是能發(fā)揮即時效力的,只要你站得稍微比基層高一點,你就能立刻看到自己工作和決定的效果。在大企業(yè),哪怕是***高層的負責人,也只是巨大機器的一個齒輪。摩天大樓里頂層小隔間里的人生與路口加油站里的人生,兩者有著根本的不同。
3. 從底層做起,還是……
說人可以選擇從底層還是從高層干起,你或許覺得很荒謬。其實,我的意思并不是說,你可以在新手崗位或者通用電氣公司副總裁崗位之間做出選擇。
但你確實可以選擇是到階梯底層的職位工作,還是到階梯之外、頂層視線之內(nèi)的輔助職位工作。這是一個重要的選擇。
例如,各級老板的助理,私人秘書,不同部門之間的聯(lián)絡崗位。另一方面,絕大多數(shù)的初級崗位是在底層,你從一個部門或一條工作線上薪水***低、職能***簡單的地方開始,隨著你掌握更多技能、擁有更多判斷力,你會一步步地往上爬。
這兩種崗位屬于不同的人。“靠近高層”的崗位并不安穩(wěn)。你暴露在公眾的視野內(nèi)。你的位置模糊;單純就你自己而言,你一文不名,你只是反映了老板的地位;狐假虎威就類似這個道理。
反過來看,在底層,犯下嚴重錯誤的機會幾乎沒有。層層疊疊的授權機制把你充分地保護起來。工作本身通常很簡單,所需判斷力、自行決斷力或主動性不多。在這樣的崗位上,哪怕有**的績效也不見得能得到迅速晉升。需要一步步的腳踏實地。
4. 是做專家還是做通才?
許許多多的職業(yè)越來越強調(diào)專業(yè)化,但稍加了解就能融入大量領域,對任何領域卻又所知不多。
專家懂得一個領域。專家主要關注的是技術、工具、媒介。專家接受“訓練”,他們的教育背景也恰好是技術性的、專業(yè)性的。
通才尤其是行政管理人員,是要與人打交道。通才主要關注的是領導、計劃、指明方向、進行協(xié)調(diào)。很少有專家能勝任行政管理的工作,但**的通才也很難兼顧特定領域的**專家。
所有組織都同時需要這兩種人。
3、遭解雇的重要意義
誠然,你不應該頻繁更換工作,要不然,別人會對你的工作能力產(chǎn)生懷疑(而且這種懷疑有道理)。
但與此同時,也沒必要把你的每一份工作都看成***后一份工作。
事實上,遭解雇,是學習如何承受挫折的痛苦***小、損害也***小的一種途徑。凡是年輕時經(jīng)歷過挫折的人都知道,世界不會因為自己丟了一份工作就走向盡頭。面對此種挫折,行事的方法是挺住,不能垮。
但要是人45歲了才***次經(jīng)歷這種情形,很可能就垮掉了。
4、你應該什么時候選擇辭職?
顯然,你不可能誠心要讓自己被炒魷魚,但你隨時可以辭職。
主動辭一次職,興許比遭解雇更加重要??孔约旱囊庵具x擇退出的人,能獲得一種內(nèi)在的獨立性,而這種獨立性,一經(jīng)獲得,就永遠不會完全喪失。
從整體上看,年輕人有一種傾向,愛長時間地守著自己的***份工作,為了自己長遠發(fā)展應該辭職的時候卻沒辭職。如果自我分析顯示,這份工作是一份錯誤的工作,那么你就應該辭職了。
但人們辭職的***常見理由是:組織中沒有晉升機會,但我并不認為晉升機會是工作的根本。
事實上,毀掉一份工作,毀掉一個人的可用之處,***穩(wěn)妥的方式就是只把工作看成晉升階梯上的一道橫欄,不再認為工作本身值得嚴肅對待,能帶來滿足感、成就感和自豪感。
5、什么人才能得到晉升?
總體而言,大型組織的晉升機會比小型組織多,但大型組織有可能會讓人迷路。反過來說,在小型組織,你的前途總是一望而知的。
年輕人不該留在大組織,除非該組織有著明確的晉升計劃,確保年輕人得到考慮和觀察。
明確的晉升計劃分為幾種形式:
正式的評估和發(fā)展計劃;
按資歷自動晉升;
采用特殊的組織結構,重新讓每個人都能清晰地看到自己的發(fā)展前途。
6、你有必要在工作之外展開有意義的人生
在職場生活之外保持活力、點燃你的興趣、讓你開心的事情,在職場之外的社群里為你帶來自尊和地位的持久來源。
等你到了40來歲,你會需要這樣一種興趣,因為在這個年紀,我們中的大多數(shù)人逐漸意識到,自己永遠也達不到年輕時定下的目標了。
你需要它,因為你應當擁有這樣一個領域,自己為自己的工作確立績效標準。
***后,你需要它,因為你會從其他也在該領域努力的人(職業(yè)的也好,業(yè)余的也罷)那里得到認可和接受,你真正地成為了一個獨立的個體,不再是組織的成員,不再是員工。
學習做員工,有很多技巧,也有很多能力可以掌握,但從根本上說,做員工對你提出的素質要求,不是技巧,不是知識,不是天賦,而是性格。