我們公司現(xiàn)在的流程有點亂，出租方式需要改變，包套需要一個方法。
客人會嫌衣服太貴。其實，我們的衣服價格也不高，一般在350-550一天的比較多，客人都會想買一件也不過如此。
就是缺乏系統(tǒng)性專業(yè)流程。
從以上被調(diào)查的影樓的情況中，我們可以歸納出以下四大問題。
第一，決策者對結(jié)婚當(dāng)天婚紗的租售存在認(rèn)識的誤區(qū)。決策者一度將結(jié)婚當(dāng)天的婚紗租售視為是拍照之外的副業(yè)或者小打小鬧。我國很多影樓都已經(jīng)建立了禮服區(qū)，成立了禮服部進(jìn)行專門管理，并進(jìn)行了分區(qū)、專柜等概念的運(yùn)營。其實，這些并不是真正意義上的結(jié)婚當(dāng)天禮服的租售的規(guī)劃。硬件設(shè)施的完善并沒有給影樓帶來突出的實際效益。歸根結(jié)底在于很多影樓的決策者依然將結(jié)婚當(dāng)天婚紗的租售項目作為拍照的一個附屬品。決策者的重視度不夠?qū)е聠T工的執(zhí)行力不強(qiáng)，也導(dǎo)致了影樓在營銷戰(zhàn)略上忽視了這一項目。僅僅靠一個在影樓中無足輕重的禮服部來承擔(dān)結(jié)婚當(dāng)天的禮服租售是不現(xiàn)實的，也是不可能實現(xiàn)的。
第二，在宣傳上和消費者消費心態(tài)的培育上做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。消費者來到影樓，固有的思維模式是來影樓拍照。造成這種思維定勢的原因在于影樓并沒有給予消費者一個非常清晰明確的結(jié)婚當(dāng)天婚紗租售項目的宣傳。正是因為沒有定位的宣傳，使得潛在的巨大的主要的消費群被推出門外，推進(jìn)了婚紗租售店和婚慶公司。
第三，由于早期影樓間慣于使用“贈送”和“免費”來作為競爭的籌碼，使得消費者在形成租和買結(jié)婚當(dāng)天的婚紗的消費風(fēng)尚時有些困難。消費者總是期望影樓來送結(jié)婚當(dāng)天的婚紗。而免費區(qū)的婚紗由于品質(zhì)的問題而無法滿足大部分消費者的要求。使得消費者對影樓產(chǎn)生了信任危機(jī)。如此一來，影樓面臨著免費送的就是劣質(zhì)的會產(chǎn)生客怨，同樣優(yōu)質(zhì)禮服要加價同樣會產(chǎn)生客怨，信任危機(jī)促生惡性循環(huán)，這種惡性循環(huán)也是將消費者推出門外，推進(jìn)婚紗租售店和婚慶公司的元兇之一。
第四，影樓沒有形成適合自己的規(guī)范的運(yùn)作流程。流程混亂是困惑眾多影樓也是影樓無法做好婚紗出租區(qū)的一個實質(zhì)性的問題?；榧喅鲎獾母拍钍裁磿r候切入？門市和禮服師在此過程中應(yīng)該擔(dān)當(dāng)什么樣的角色？怎么分區(qū)？如何包套？如何和拍照的流程銜接？結(jié)婚當(dāng)天的婚紗租售，是一個與影樓原有項目既有緊密聯(lián)系又相對獨立的項目。每一步非常具體的流程對影樓而言都是一個全新的嘗試和試驗。因此，影樓的決策者不能一味地仿照原來的拍照流程來運(yùn)作，也不能機(jī)械地將別人的經(jīng)驗生搬硬套。流程必須符合自身的條件和當(dāng)?shù)厥袌龅牧?xí)慣。另外，流程不是一成不變的，是在實踐中不斷的否定和肯定中形成的。影樓不能期望剛開始做婚紗租售項目就有一個十分完善的流程，這個流程必須是通過實踐的不斷驗證得來。
最后，禮服師的專業(yè)素質(zhì)有待提高。很多影樓在目前從事婚紗租售項目時存在的問題中都提到了禮服師的專業(yè)性的問題。要實現(xiàn)禮服盈利的目標(biāo)甚至在將來實現(xiàn)以禮服掛帥的目標(biāo)，禮服師的專業(yè)素質(zhì)是決定性的因素。利用專業(yè)性來提升店格，增強(qiáng)禮服營銷的說服力。
