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管理者不可或缺的三種魅力

  成功的經(jīng)營管理者,怎樣在企業(yè)中樹立自己的長者之風(fēng)?絕大部分因素靠的是情商,即毅力、決心和睿智的思想。6個字:公信、責(zé)任,自信,而它的基礎(chǔ)卻來自誠信。
  物欲橫流的市場時代,中國的企業(yè),流通中的商品,甚至公眾名人越來越遭遇誠信缺失問題,引發(fā)信任危機。
  近年來,誠信問題受到廣泛關(guān)注。誠信是高情商的一個表象,是經(jīng)營管理的群眾基礎(chǔ),是彰顯決策者魅力的表現(xiàn),也是一家企業(yè)或公司發(fā)展壯大的重大基礎(chǔ)。要做到誠信,管理者需要做到3點:自信自我,公信力,責(zé)任心。

  1、自信自我
  要誠實就要認識自己。管理學(xué)上有個比德原理:大家都不斷地往上爬,從來就沒有聽說過有人認為自己是不適合的,一直升到上面實在是不想升時為止。一個人要充分認識自己,認識到自己的能力,明白自己能走到什么地步,能坐到什么位置上。

  2、樹立公信力
  現(xiàn)代社會生活價值多元、利益關(guān)系錯綜復(fù)雜,大大增加了公共管理的難度。在這種情況下,管理者如不及時研究新情況,解決新問題,創(chuàng)建新機制,增長新本領(lǐng),就會使問題復(fù)雜化或問題簡單化,從而失去公眾的信任和支持。所以,要使公眾對決策者、制度產(chǎn)生信賴、服從和遵守,不僅需要管理者做到“權(quán)為人所用”、“權(quán)為公所控”和“權(quán)為法所規(guī)”,還需要具有嚴(yán)格規(guī)范且靈活多樣的操作能力和創(chuàng)新能力,只有這樣,才能在內(nèi)部樹立公信力,打造自我光輝形象。

  3、投入工作,敢負責(zé)任
  由于經(jīng)營者自身機就是公司的掌舵手、創(chuàng)始人,那么投入的工作,保障公司的利益就是維護自身的利益。經(jīng)營者要以維護公司的利益為己任,全身心地回報,全身心地投入工作,爭取取得更大的效益。要有“為官一任,造福企業(yè)”的責(zé)任感、使命感,全身心投入工作,只要是對員工及公司有益的事,敢挑擔(dān)子,敢負責(zé)任。多辦事,辦好事,努力解決實際困難。

  培養(yǎng)自信與誠信,負起責(zé)任

  所謂誠信,首先對自己誠實,認識自己;第二對顧客誠實,了解客戶;第三要對公司誠實,投入地努力工作。這三個都具備,才基本算上一個合格的管理者。

  1、培養(yǎng)誠信、自信

  培養(yǎng)自信,就是自己要給下屬合理、公正、包容的機會。很多大企業(yè)都有個非常好的哲學(xué)觀念,就是容忍下屬犯錯:“容忍下屬犯錯,是公司應(yīng)該支付的成本”。一個下屬不學(xué)習(xí)是不可能成功的,不讓他有犯錯的機會,他是不會吸取教訓(xùn)的。當(dāng)然并不慫恿下屬可以無限制地犯錯,要給他改錯的機會,交給他改錯的方法。一個小學(xué)生做作業(yè)時,老寫錯字,如果老師一味責(zé)怪他,他可能今后還會出錯。如果耐心細致的給他講解,不厭其煩,字如何寫,再給他做示范,只有這樣才不會打擊他的幼小心理。管理者對員工的態(tài)度也應(yīng)該如此,應(yīng)鼓勵員工敢于創(chuàng)新,勇于改錯,培養(yǎng)員工的自信心。

  2、負起責(zé)任

  “負起責(zé)任”,就是直接面對問題,迅速解決困難。在公司里面出了任何事情管理者都要有勇氣挑起,承擔(dān)責(zé)任,要主動承擔(dān)過錯,迅速解決困難。一位領(lǐng)導(dǎo)負不負責(zé)任,要看他自己先承擔(dān)不承擔(dān)自己的責(zé)任,再去和員工研究這是誰的錯,這樣才能直接面對問題,迅速解決困難。

  最后,我們專家團隊,結(jié)合實際操作中總結(jié)的經(jīng)驗,給正在成長發(fā)展中的管理者總結(jié)了29個經(jīng)驗:

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