當然，我們在每一次被顧客拒**一定不要忘了做一件事:認真分析一下顧客為什么會拒絕?下一次應該在哪些方面有所改進?這件事若做得好，拒絕就會被你逐漸化解。所以，應對顧客的拒絕，僅僅有堅持的精神是不夠，這只是一個基礎，我們還要提高效率。中國足球隊里靠腦子踢球的人沒有幾個，所以它總走不到世界的舞臺上去。我們銷售人員若是不靠腦子做銷售，也一樣達不到一流的水平。
林肯有一句名言：“成功是屢遭挫折而熱情不減?！?br/>
美國紡織品協(xié)會也做過一項研究：48%的銷售員被拒絕一次就放棄;25%二次;12%被拒絕三次之后還繼續(xù)做下去，80%的生意就是他們做成的。
其實，我們每一次的銷售活動，都是一次艱辛的攀登過程。在達到“成交”的頂峰之前，我們都需要一步步去往上攀登，而顧客的每一次拒絕，就像攀巖者每一次鑿出的腳窩、插進的鋼釬，在支撐著我們往頂峰前進;每一次拒絕，也像朋友們的提醒，讓我們頭腦清晰，認真踏好腳下的每一步，不要中途失足;每一次拒絕，更像沖鋒的號角，激起我們勇于攀登的斗志。
只有那些不畏艱險、勇于攀登的人，才能到達光輝的頂點!
