有些人特別怕失敗。這種“輸不起”的心態(tài)，來自“輸不起”的文化，有一句經(jīng)典的話總結(jié)了“輸不起”怕失敗的原因—“成者為王敗者為寇”。一旦不成功，其下場很悲慘。社會嘲笑失敗者，而不嘲笑不行動者。文化對失敗的不包容，使很多人陷入不作為的狀態(tài)—由于對失敗的恐懼，所以找各種理由來制造不可能，尋找種種借口不行動，來充實“槍打出頭鳥”。
“輸不起”的結(jié)果一定是“不作為”，不愿意承擔(dān)責(zé)任，不愿意接受困難與挑戰(zhàn)。為了改變這種人性的弱點，我在企業(yè)倡導(dǎo)“出頭鳥”的文化。但是，“出頭鳥”本身又是一個復(fù)雜的管理問題。
倡導(dǎo)“出頭鳥”文化
舉一個我們團隊中關(guān)于“出頭鳥”的例子。
“好客山東”是山東省旅游局重磅打造的節(jié)慶旅游新品牌，山東作為全國節(jié)能減排、太陽能產(chǎn)業(yè)發(fā)展的排頭兵，今年的圣火被定位為“太陽能圣火”?；拭饔行冶贿x定為主會場之一，并且是圣火采集地。于是，我們不僅要籌辦大型的焰火晚會，還有諸多的準備工作。
不巧的是，我正趕上出國考察，當時我把任務(wù)“一籃子”打包交給幾位負責(zé)人。其中一位責(zé)任人向我承諾：“我組織大家做，有功勞是大家的，有失誤有責(zé)任是我的，一句話，保證完成任務(wù)。”我發(fā)現(xiàn)企業(yè)所推動的“出頭鳥”文化正在起作用，但是坦率地說，我不無憂慮。
從總體上說，這次活動*終效果應(yīng)該說比較圓滿，上下皆大歡喜，中國太陽谷向人們展示了它的精彩和靚麗。但這中間也發(fā)生了一個重大的事故，當我在國外通過郵件，發(fā)現(xiàn)苗頭時也非常著急，嚴厲批評那位責(zé)任人，他一開始沒有認識到事故的重要性，思想陷入“為了活動而做活動”中，后期悟到事故的嚴重時，他發(fā)短信給我，要求承擔(dān)這種失誤的責(zé)任并接受處分。
我沒有處分他，我還很欣賞他的這種“出頭鳥”的勇氣，因為我清楚他所犯的錯誤叫失誤，如果給這樣的失誤定性的話，它算是“成長中的錯誤”，其性質(zhì)不是原則性錯誤。
一個團隊要創(chuàng)新、要成長、要走別人沒有走過的路，不可避免地犯這樣那樣的成長錯誤。重要的是，作為***要善于區(qū)別“錯誤”：對那些惡意的違犯原則，明知故犯的瀆職行為，一定要嚴厲處理，但對于因為探索、因為摸著石頭過河而造成的失誤，要區(qū)別對待。只有樹立這樣的風(fēng)氣，才能給團隊中的成員營造敢說敢做敢于探索的信心，也才能培養(yǎng)出員工創(chuàng)新工作的勇氣。
重新定義失敗者
美國人有兩句瞧不起人的話，一個是liar（說謊者），一個是loser（失敗者），但美國人對loser（失敗者）的定義，與中國人不同。美國人不是因一個人失敗了才看不起他，其把loser（失敗者）定義為：天天把失敗、把“不可能”、把“不可為”掛在嘴邊，找理由不去干、不去做的人。他們堅信通過努力勤奮工作，可以獲得比別人更好的生活。他們鼓勵一種精神：屢敗屢戰(zhàn)！
在美國，破產(chǎn)者通常被認為是承擔(dān)著風(fēng)險的人，這種“屢敗屢戰(zhàn)”的精神激勵著美國人不因遭受挫折而放棄，他們一次次嘗試，從人生的谷底爬起，重新奮斗直到達到目標。
當團隊的其他成員發(fā)現(xiàn)，那些敢于擔(dān)當、敢于負責(zé)、敢說敢做的人被提拔被重用，敢于出頭有好果子吃時，就會形成敢于擔(dān)當、勇于做事的導(dǎo)向。
一個團隊應(yīng)堅決反對瀆職、有令不行，反對嚴重破壞原則侵犯底線的行為，但團隊也要特別鼓勵那些積極干事的員工，幫助他們少走彎路，創(chuàng)造敢說敢做的機制和文化，讓員工勇敢去工作。
