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影樓門市如何大幅提高顧客二、三次消費(fèi)

2010-12-25 作者:海鴿
  2、做張照片怎么這么貴?
  答:你們覺得貴在哪里,貴多少呢?
  3、以前朋友在別的公司做過,好象不要這么貴。
  答:我相信您說的是真的。在現(xiàn)實(shí)中,我們都希望以最低的價(jià)格購買到最高品質(zhì)以及最佳售后服務(wù)的產(chǎn)品。大部分顧客在投資一件產(chǎn)品時(shí)會(huì)注意三件事情,一是產(chǎn)品本身的品質(zhì),二是產(chǎn)品的價(jià)格,三是產(chǎn)品的售后服務(wù)。但是從來沒有哪家公司可以以最低的價(jià)格提供最高品質(zhì)的產(chǎn)品,就象“奔馳”車不可能賣“桑塔納”的價(jià)格,您說對嗎?為了長期的幸福,這三項(xiàng)您倆愿意犧牲哪一項(xiàng)呢?兩位愿意犧牲產(chǎn)品的品質(zhì)嗎?兩位愿意犧牲我們公司優(yōu)良的售后服務(wù)嗎?××大哥、××(小姐),為了您倆一輩子的幸福,有時(shí)候多投資一點(diǎn)來獲得我們真正想要的也是值得的,您說呢?

  G:協(xié)議成交。
  成交的技巧:不要講“購買”,而要講“擁有”。不要講“價(jià)格”,而要講“投資”。不要講“簽協(xié)議”,而要講“確認(rèn)”。顧客若花錢很多時(shí),一定要立刻現(xiàn)示“我馬上親自特別處理”“加強(qiáng)品質(zhì)”等話,以免客戶事后反悔。

  H:要求顧客轉(zhuǎn)介紹。(略)

  I:售后服務(wù)(略)

  J:未成交(略)

  假如賺不到顧客的錢,就一定要賺到顧客的口碑。

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