一位專門從事人力資本研究的學(xué)者說過這樣的話：“發(fā)現(xiàn)并運(yùn)用一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，你只能得60分；如果你想得80分的話，就必須容忍一個(gè)人的缺點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)并合理利用這個(gè)人的缺點(diǎn)和不足。”這話既有新意，又富哲理。
揚(yáng)長避短是用人的基本方略。然而，在現(xiàn)實(shí)生活中，人的長處和短處并不是絕對(duì)的，沒有靜止不變的長，也沒有一成不變的短。在不同的情景和條件下，長與短都會(huì)向自己的對(duì)立面轉(zhuǎn)化，長的可以變短，短的可以變長。這種長與短互換的規(guī)律，是長短辯證關(guān)系中最容易被人忽視的一部分。用人的關(guān)鍵并不在于用這個(gè)人而不用那個(gè)人，而在于怎樣使自己的每個(gè)下屬都能在最適當(dāng)?shù)奈恢蒙习l(fā)揮最大的潛能。因此，一個(gè)開明的管理者應(yīng)學(xué)會(huì)容忍下屬的缺點(diǎn)，同時(shí)積極發(fā)掘他們的優(yōu)點(diǎn)，嘗試用長處彌補(bǔ)短處，使每個(gè)人都能發(fā)揮專長。有人性格倔強(qiáng)，固執(zhí)己見，但他同時(shí)頗有主見，不會(huì)隨波逐流、輕易附合別人意見；有人辦事緩慢，手里不出活，但他同時(shí)往往辦事有條有理，踏實(shí)細(xì)致；有人性格不合群，經(jīng)常我行我素，但他同時(shí)可能有諸多發(fā)明創(chuàng)造，甚至碩果累累。管理者的高明之處，就在于短中見長，善用其短。
現(xiàn)代企業(yè)中善用人短的企業(yè)家也大有人在。松下電器公司副總經(jīng)理中尾哲二郎就是松下先生善用人短的例證：中尾原來是由松下公司下屬的一個(gè)承包廠雇用來的。一次，承包廠的老板對(duì)前去視察的松下幸之助說：“這個(gè)家伙沒用，盡發(fā)牢騷，我們這兒的工作，他一樣也看不上眼，而且盡講些怪話?！彼上掠X得像中尾這樣的人，只要給他換個(gè)合適的環(huán)境，采取適當(dāng)?shù)氖褂梅绞?，愛發(fā)牢騷愛挑剔的毛病有可能變成敢于堅(jiān)持原則、勇于創(chuàng)新的優(yōu)點(diǎn)，于是他當(dāng)場就向這位老板表示，愿讓中尾進(jìn)松下公司。中尾進(jìn)入松下公司后，在松下幸之助的任用下，果然弱點(diǎn)變成了優(yōu)點(diǎn)，短處轉(zhuǎn)化為長處，表現(xiàn)出旺盛的創(chuàng)造力，成為松下公司中出類拔萃的人才。聽說我國南方有這樣一位廠長，他讓愛吹毛求疵的人去當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量管理員；讓謹(jǐn)小慎微的人去當(dāng)安全生產(chǎn)監(jiān)督員；讓一些斤斤計(jì)較的人去參加財(cái)務(wù)管理；讓愛道聽途說傳播小道消息的人去當(dāng)信息員；讓性情急躁?duì)帍?qiáng)好勝的人去當(dāng)青年突擊隊(duì)長……結(jié)果，這個(gè)工廠變消極因素為積極因素，大家各司其職，各盡其力，工廠效益成倍增長。
金無足赤，人無完人。任何人有其長處，就必有其短處。人的長處固然值得發(fā)揚(yáng)，而從人的短處中挖掘出長處，由善用人長發(fā)展到善用人短，這是用人的最高境界。長短互換的規(guī)律告訴我們，任何時(shí)候?qū)θ魏我粋€(gè)人都不要僵化地看待，不要靜止地看待一個(gè)人的長處和短處，要積極地創(chuàng)造使短處變長處的條件，同時(shí)也要防止長處變短處的情況發(fā)生。
善于使用別人的短處，這首先是一種態(tài)度，再是一種能力，是一種方法，需要積極地去通過提高自身素質(zhì)來實(shí)現(xiàn)“使用別人的短處”，達(dá)到人的“短處”得到“長用”的目的。
