引言:無論是影樓老板、高管還是員工,如果會講笑話,語言幽默,在與別人交流溝通時都會為你的個人魅力增色不少。學(xué)會講笑話,運用適當(dāng)?shù)挠哪捫g(shù),拉近與人親近的跨度。
一、不要亂動
適用職位:技發(fā)總監(jiān)
真實故事:
某年12月,Q企業(yè)技術(shù)人員大批跳槽。由于對待遇不滿,前任技發(fā)總監(jiān)竟帶走了公司從事研發(fā)5年以上的所有技術(shù)骨干。公司緊急抽調(diào)擁有技術(shù)背景的原直銷部經(jīng)理擔(dān)任技發(fā)總監(jiān)。新總監(jiān)臨危受命,重新組建團(tuán)隊,調(diào)整研發(fā)方向。針對市場價格競爭激烈的現(xiàn)狀,新總監(jiān)提出“成本***戰(zhàn)略”,不再一味追求產(chǎn)品功能差異化,轉(zhuǎn)而在節(jié)約成本上下大力氣。為此進(jìn)行了產(chǎn)品二次設(shè)計,只要不影響基本功能,原料、部件能省則省。反復(fù)檢查之后,他們?nèi)コ艘桓?ldquo;沒有價值”的排氣管,僅此一項每臺產(chǎn)品即可節(jié)約成本20多元。三個月后,投放市場的新產(chǎn)品出現(xiàn)漏水現(xiàn)象,大量返回總部維修。不但直接損失超過百萬,而且影響了企業(yè)聲譽,市場損失近千萬。
調(diào)查表明,當(dāng)初去除排氣管是不正確的,新建的技發(fā)團(tuán)隊對產(chǎn)品各部件功能了解不足,節(jié)約了不該節(jié)約的成本。
笑話:
一對新婚夫婦去旅行。他們在酒店的地毯下發(fā)現(xiàn)了一枚螺絲,兩人一看沒什么用,就給擰了下來。第二天一早,服務(wù)員敲門,問他們昨夜睡得可好。他們說,“挺好啊,睡得很香”服務(wù)員說,“那我就放心了,昨晚你們樓下那位,正睡著呢,吊燈就砸床上了”。
話外話:
去除一枚螺絲,砸下一盞吊燈。新婚夫婦初來乍到就捅出個大婁子。Q企業(yè)的新技發(fā)總監(jiān)也干了同樣愚蠢的事。其實,技術(shù)研發(fā)和其他許多工作一樣,是科學(xué)也是藝術(shù),但首先是科學(xué)。沒有學(xué)習(xí)之前不要輕易創(chuàng)造,不知道科學(xué)規(guī)律不能輕談藝術(shù)發(fā)揮。未了解前人設(shè)計的初衷就輕率改變,沒走穩(wěn)就要跑,跌跟頭是一定的事。要知道前人不都是傻子,變革之前,應(yīng)該想一想別人為什么不這樣去做。
“熟讀唐詩三百首,不會作詩也會吟”??涩F(xiàn)實中,許多管理者誤認(rèn)為自己“不讀唐詩三百首,也能作詩也能吟”。新官上任三把火,但古往今來,輕易“點火”的新官往往是庸才。聰明的為官者,到了一個新職位,無妨多聽多思多學(xué),不忙下結(jié)論、作決定、搞改革。
原因有三:
1、不熟悉情況會導(dǎo)致基礎(chǔ)信息缺失,再有能力的管理者,此時也極易犯低級錯誤;
2、即使僥幸成功也會提高上級的期望值,過份高調(diào)易使自己今后工作目標(biāo)提高、壓力增大;
3、激進(jìn)改革容易打破原有平衡,無意中傷害既得利益者,造成新的改革阻力。
一般情況下,新官上任大多會有一段“實習(xí)期”,這個期間沒人要求你作出成績,但一定不能有重大過失。急于建功者,放棄了難得的調(diào)研機會,一上來就把自己不專業(yè)的弱點暴露出來,相反損害了自己的威信和隊伍的信心。即使調(diào)研階段過后,改革也不能求全圖快,只改想清楚了的事,不改沒把握的事,這是新官上任的基本管理原則。
二、吃還是不吃
適用職位:營銷總監(jiān)
真實故事:
Q企業(yè)營銷總監(jiān)最近忙得焦頭爛額。公司銷售已連續(xù)兩年下滑,而與此同時行業(yè)中的主要企業(yè)卻以年均20%以上的速度不斷增長。過去平起平坐的競爭對手,現(xiàn)在銷售規(guī)模都達(dá)到自己的一倍以上,Q企業(yè)的市場占有率已從過去的第二位跌到了第八位,營銷人員的收入也每況愈下。偏偏這個時候,下屬還來給自己添亂。工程部經(jīng)理過來請示,有一位十分出色的工程技術(shù)骨干要辭職。如果不能給其升職加薪,這人恐怕是留不住了。這必然使本已拓展乏力的工程銷售雪上加霜。但升職加薪不是營銷總監(jiān)個人就能決定的。公司人力資源管理制度很嚴(yán),即使申報上去,最終批復(fù)也要等上幾個月,而且還要考慮平衡其他部門的關(guān)系,牽一發(fā)動全身。面對下屬提出的兩種選擇,營銷總監(jiān)左右為難,加薪還是不加薪,究竟該怎么辦呢?