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婚紗影樓中層主管干部管理現(xiàn)狀

 ?。ㄈ┻呑鲞呎f沒有決斷力

  影樓內(nèi)往往會出現(xiàn)這種情況:當上司分配好工作任務(wù)之后,主管干部們在執(zhí)行的過程中凡是遇到一點點的問題馬上就會找上司指點該怎么辦,事無巨細一律匯報。往往做事的方法有很多種不管你爭取哪種方法,按照上司要求的結(jié)果完成這項任務(wù)就可以了。但是他們害怕過程中出錯,害怕不能完成任務(wù)以至于結(jié)果真的沒完成任務(wù),就對上司說:“都是你叫我這樣做的??!”。另外一種因素就是,告訴上司“我在工作啊我在執(zhí)行你的任務(wù)啊!”做一點點事情都想表功。其實干部本來就是應(yīng)該具有執(zhí)行工作任務(wù)的能力,以及采取何種措施的決斷能力。之所以他們沒有決斷力,是因為害怕?lián)斬?zé)任,之所以不敢下決定是因為不了解上司的思路害怕做錯。真正的在說與做之間,只要把持兩個原則:

  第一、對上司交代的任務(wù)先理解他的思路做了再說。

  第二、對下屬分配工作任務(wù)說了再做先講清楚工作的結(jié)果要求.開展工作的方法.再跟蹤查核具體實施的情況。如果遇到自己能夠承擔責(zé)任以及后果的事情自己趕快下決定,否則申請上司被授權(quán)。要敢于做主,不要害怕,“做錯總比沒做好做了總比不做好”。

 ?。ㄋ模┙杩谂c理由作為工作結(jié)果不好的檔箭牌

  在我們影樓里面主管干部找借口有三種找法。

  一種是:推卸責(zé)任,往旁邊推。

  總經(jīng)理看見有客人在大廳吵鬧,馬上追問店級營銷中心張經(jīng)理:“張經(jīng)理怎么回事,這位客人這么大火氣?”

  張經(jīng)理:“總經(jīng)理,這位客人的件前天就該取了,可是今天客人來取,后期還沒有做出來”

  總經(jīng)理火冒三丈,去找后期制作中心李經(jīng)理:“李經(jīng)理,客人從三天前該取的件為什么現(xiàn)在還未做出來?公司不是規(guī)定客人的件,必須按門市在資料卡上標注的時間提前兩天出嗎?”李經(jīng)理:“總經(jīng)理呀,我們一直是這樣做呀,可是相冊制作部的劉主任,我們?nèi)烨熬痛哌^三次了,也沒見制作出來呀!我比您還急呀!”

  總經(jīng)理一聽更是火冒三丈,去找相冊制作部劉主任:“劉主任,你們?yōu)槭裁粗谱飨鄡裕烨熬驮摮龅募霾涣???劉主任,“總經(jīng)理,您不知道哇!機器壞了,七天前我就叫采購部買配件,現(xiàn)在配件都沒到,我也沒辦法呀!”

  總經(jīng)理一聽,氣得眉毛胡子一起豎起來,但不知道該找誰算帳。而所有的主管干部都很寬慰,我們大家都努力了,我們大家都發(fā)現(xiàn)了這個問題,只怪那個該死的機器,要是它不壞該有多好。

  第二種是:借口往下邊找。

  總經(jīng)理問店級營銷張經(jīng)理:“張經(jīng)理,近一月成交率怎么一次下降了10個百分點?”

  張經(jīng)理:“總經(jīng)理,你看看我那幫人,素質(zhì)如此之差,教了一萬次也不會接單,整天上班無精打采,在客人面前一點笑容都沒有,再說現(xiàn)在的客人又挑剔呀,我們公司的樣板又不好看,禮服又不夠新,這樣能把成交率提高才怪呢!

  總經(jīng)理一聽,成效率下降不是你的錯,是你下面那幫人的錯,是公司的錯,是客人的錯。

  第三種是:把責(zé)任找借口往總經(jīng)理頭上推。近段時間入客率下降了10個百分點,總經(jīng)理找市場發(fā)展中心周經(jīng)理:“周經(jīng)理,近段時間為什么入客率下降那么多,總結(jié)原因了嗎?"

  周經(jīng)理看看總經(jīng)理:“總經(jīng)理,我上次就根您說過了,對面那家影樓做了報紙廣告,買了很多攝影主題,近期又推出拍一送二的活動。拍一套婚紗送“皇室**”、“情訂俄羅斯”兩個主題拍攝,您又不花錢做廣告,又不買新的東西回來,又不得花錢請老師來做秀場,您看看,不聽老人言,吃虧在眼前,沒有賣點,入客率下降了吧!”

  總經(jīng)理一聽,口吐白沫無語可說。事實上總經(jīng)理要想打敗競爭對手很簡單,總經(jīng)理不如把周經(jīng)理交給競爭對手的老板做經(jīng)理好了,不過三月,對手老板就一定會被氣死了。

 ?。ㄒ唬?沒有學(xué)習(xí)力,沒有危機感。

  我到很多影樓去上課,甚至?xí)霈F(xiàn)什么樣的情況呢? 老總說:近幾天老師來上課,大家都要聽課,誰不來罰款50 元用這種方式在后面用鞭子抽,趕著主管干部聽課。等課程上完有些主管干部就會講,其實老師講的我都懂。但是仔細觀察他們的工作,不懂的反而比懂的都要做得認真,做得好。講懂的人工作中最簡單的事情都處理不好,這就說明許多主管干部沒有學(xué)習(xí)力。可能有很多主管干部都在想我反正不愁沒飯吃,這影樓不好了,到另外一家影樓去是無所謂的事情。在很多城市影樓行業(yè)的干部差不多每家影樓都干了個遍,沒有危機感,導(dǎo)致學(xué)習(xí)的愿望很淡。

 ?。ǘ┯么蚬ふ叩男膽B(tài)對待工作。

  有很多主管千部都可能有一種想法,我拿多少錢做多少事。領(lǐng)導(dǎo)不催不問,下級不來報告不去查,能不做就不做,能拖就拖能躲就躲,能糊就糊。

  這些都是缺乏老板意識,把自己當作打工者心態(tài)的一種表現(xiàn)。其實真正的能力與才干是在工作中做出來的。對待工作要全力以赴,而不僅僅是盡力去做全力以赴與盡力而為是不一樣的。如果把自己當作老板,任何事情就會在乎有一個好的結(jié)果工作再苦再累你也會認為值得做得開心。因為你是在為自己做事情。

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