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管理的藝術(shù):成功領(lǐng)導(dǎo)者常做的5項(xiàng)基本工作

2012-02-18 作者:I飛

  對于企業(yè)家來說,堅(jiān)持完成文中這五項(xiàng)工作就可以讓自己與公司及員工都從中獲益。而如果企業(yè)家沒有能夠完成好這些工作,不論再怎么努力工作,公司與自身最終都將落入到失敗的境地中。

  1、確保所有員工都可以獲得成長的機(jī)會

  對于企業(yè)家來說,如果僅僅關(guān)注于是否可以按時(shí)完成任務(wù)、達(dá)成既定目標(biāo)以及展示出自身領(lǐng)導(dǎo)能力之類事情的話,就會導(dǎo)致本末倒置的問題出現(xiàn)。畢竟,如果沒有來自杰出員工的全力支持,企業(yè)家就不會有完成任何重點(diǎn)目標(biāo)和具體任務(wù)的機(jī)會。并且,對于員工來說,自身具有的能力水平就是可以完成任務(wù)的實(shí)際范圍。所以,企業(yè)家的本職工作就是向員工提供幫助以實(shí)現(xiàn)更上一層樓的目標(biāo)。

  另外,即便是最善于學(xué)習(xí)的員工在自身技能提高方面可做的工作也非常有限。因此,對于管理者來說,基本任務(wù)就是確保員工們都可以獲得培訓(xùn)、指導(dǎo)、以及需要和應(yīng)得的機(jī)會。在這一過程中,領(lǐng)導(dǎo)者需要傾聽各種發(fā)言、引導(dǎo)前進(jìn)方向并培養(yǎng)出員工們的忠誠和責(zé)任感來。管理者接下來還要做的,就是對結(jié)果進(jìn)行全面分析,并對從執(zhí)行到個(gè)人等方面表現(xiàn)出的進(jìn)步與提高在工作情況方面帶來的改善情況進(jìn)行持續(xù)跟蹤——這理應(yīng)當(dāng)包括公司與員工兩部分。

  對于領(lǐng)導(dǎo)者來說,首要職責(zé)就是讓下屬員工獲得屬于自己的發(fā)展機(jī)會。只要在員工技能培訓(xùn)方面花費(fèi)足夠的時(shí)間,領(lǐng)導(dǎo)者就會發(fā)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)預(yù)定的長期目標(biāo)不過是瓜熟蒂落的自然結(jié)果。

  2、重點(diǎn)關(guān)注剛出現(xiàn)的問題

  在給團(tuán)隊(duì)士氣帶來嚴(yán)重負(fù)面影響方面,沒有什么其它事件會比無法解決的問題速度更快。同事之間的爭吵、工作方面的問題、跨部門的紛爭之類的行為都可能以給員工在工作動力、參與熱情甚至職業(yè)道德方面帶來負(fù)面影響。

  細(xì)微問題永遠(yuǎn)不會自動消失。它們總是會蔓延并發(fā)展成為更嚴(yán)重的問題——如果領(lǐng)導(dǎo)者選擇忽視所存在的問題,就會導(dǎo)致員工們立即放棄應(yīng)有的尊重。而當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者不受到尊重的時(shí)間,就不要奢談什么領(lǐng)導(dǎo)力了?!?br />
  對于領(lǐng)導(dǎo)者來說,永遠(yuǎn)都不應(yīng)該幻想問題會奇跡般地消失(或者抱著總會有別人處理的投機(jī)心理)。不管實(shí)際問題多么微小,領(lǐng)導(dǎo)者都必須親自進(jìn)行處理。

  3、拯救陷入困境苦苦掙扎的員工

  所有團(tuán)隊(duì)中都會有一名無法按時(shí)完成任務(wù)的成員:如果領(lǐng)導(dǎo)者采取公開未能完成任務(wù)的具體情況、在會議上當(dāng)眾發(fā)火之類做法的話,往往只會起到降低項(xiàng)目前進(jìn)速度的負(fù)面效果。隨著時(shí)間的推移,其它成員以及領(lǐng)導(dǎo)者都會將陷入困境苦苦掙扎的當(dāng)事者認(rèn)定為問題所在的誤區(qū)中。

  如果出現(xiàn)了這種情況,陷入困境苦苦掙扎的當(dāng)事者就幾乎再也不可能回到自己的原有崗位上了。對于單獨(dú)成員來說,來自團(tuán)隊(duì)整體的不滿將屬于過于沉重?zé)o法承擔(dān)的情況。

  但是,對于領(lǐng)導(dǎo)者來說,這些不滿并沒有達(dá)到過于沉重?zé)o法移除的境地中。

  因此,在決定去除項(xiàng)目中的薄弱環(huán)節(jié)之前,領(lǐng)導(dǎo)者就應(yīng)當(dāng)竭盡全力為該員工提供足夠幫助以達(dá)到恢復(fù)其原有聲譽(yù)的目標(biāo)。這時(shí)間,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)對問題進(jìn)行具體分析和及時(shí)處理,并且需要采取最積極的方式。通常情況下,可以采用這樣的說法:“邁克,我知道你過去一直在努力。我也明白你竭盡全力試圖完成任務(wù)?,F(xiàn)在,就讓我們一起來找到需要你的其它崗位。”與此同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)該表現(xiàn)出信心十足和毫無擔(dān)憂的樂觀心態(tài),以及最重要的部分:告訴他自己就在這里親自為所有相關(guān)步驟提供幫助。

  這并不意味著領(lǐng)導(dǎo)者需要降低對于廣大員工的具體要求。僅僅只是說明應(yīng)當(dāng)進(jìn)行更多的監(jiān)督和輔導(dǎo)工作而已。

  當(dāng)然,這種處理方式有時(shí)也會失??;如果真的發(fā)生了這樣的情況,領(lǐng)導(dǎo)者依然可以將過程本身作為自己取得的成績。

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