五、創(chuàng)意營(yíng)銷
做好了內(nèi)容發(fā)布，做好了與粉絲的互動(dòng)，那么基本上一個(gè)企業(yè)就已經(jīng)做好了基礎(chǔ)工作。但是，如果沒(méi)有在微博上的創(chuàng)意營(yíng)銷活動(dòng)，就欠缺了粉絲的參 與投入，也欠缺了粉絲的參與投入，也欠缺了給忠誠(chéng)粉絲的獎(jiǎng)勵(lì)。別外，很多時(shí)候，對(duì)新建帳號(hào)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，通過(guò)創(chuàng)意活動(dòng)，往往能很快增加關(guān)注度，成功提升品牌 在微博上的聲譽(yù)。很可惜，由于國(guó)內(nèi)的微博一般不能提供讓企業(yè)自由發(fā)揮的平臺(tái)，因此國(guó)內(nèi)企業(yè)在微博上的創(chuàng)意一般都需要與另外的平臺(tái)或線下活動(dòng)來(lái)配合，在國(guó) 內(nèi)，我們很少看到這種整合式的營(yíng)銷創(chuàng)意，因?yàn)橛泻芏嗥髽I(yè)都會(huì)分別委托不同的營(yíng)銷公司，處理不同的營(yíng)銷渠道推廣策略和操作，要整合起來(lái)并不容易。
我的個(gè)人見(jiàn)解是，做好基礎(chǔ)的發(fā)布一互動(dòng)工作是應(yīng)該的，只要愿意投入資源、時(shí)間、精力和金錢，每一個(gè)企業(yè)都能做到。但是，能經(jīng)常在微博上做 到 成功的創(chuàng)意營(yíng)銷，就等于可以讓關(guān)注你的粉絲不斷有驚喜，增加他們對(duì)企業(yè)的好感和擁護(hù)。只要他們參與活動(dòng)，自然傳播企業(yè)的品牌，成為企業(yè)的微博口碑傳播者。
所以，創(chuàng)意營(yíng)銷的規(guī)劃和操作能力其實(shí)是關(guān)鍵。
六、情報(bào)監(jiān)控
傳統(tǒng)體的監(jiān)控工具包括電視節(jié)目收視率、電臺(tái)節(jié)目收收聽(tīng)率、平面媒體實(shí)質(zhì)銷售、讀者閱讀率和戶外媒體瀏覽量，以及所有傳統(tǒng)媒體的用戶分析，經(jīng)過(guò)多年發(fā)展之后，這些監(jiān)控工具已經(jīng)成了一個(gè)體系，而且有大量的第三方機(jī)構(gòu)提供獨(dú)立的市場(chǎng)研究報(bào)告。營(yíng)銷人員會(huì)依據(jù)這些報(bào)告的資料分析，制作媒體，制作媒體的推廣規(guī)劃，然后跟媒體談判、商議購(gòu)買價(jià)格等。
在制訂營(yíng)銷計(jì)劃之前，大部分專業(yè)營(yíng)銷人員都會(huì)非常重視真實(shí)數(shù)據(jù)帶不的戶發(fā)，然后會(huì)小心謹(jǐn)慎地推薦給決策人。
很多人覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)是最難掌握數(shù)據(jù)的，而要進(jìn)一步撐握微博的數(shù)據(jù)更是難上加難，甚至很多三方機(jī)構(gòu)的獨(dú)立性都備受懷疑，而最嚴(yán)重的是，很多企業(yè)根本不知道微博營(yíng)銷可以用作他途。
1、轉(zhuǎn)化粉絲為潛在顧客；
2、聆聽(tīng)市場(chǎng)，知道市場(chǎng)需求、社會(huì)趨勢(shì)、市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)；
3監(jiān)控顧客和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為，從而作出反應(yīng)。
針對(duì)以上幾點(diǎn)，目前，國(guó)外已經(jīng)有無(wú)數(shù)公司和網(wǎng)站提供情報(bào)工具、監(jiān)控工具、量身定制的分析服務(wù)---分析在某一些領(lǐng)域(某一些關(guān)鍵詞)里面最 有影響力的人(帳號(hào))、分析在某一些領(lǐng)域(某一些關(guān)鍵詞)里面最有影響力的人(帳號(hào))、分析每條微博評(píng)論的語(yǔ)氣(正面、中性和負(fù)面)以及關(guān)鍵詞鎖定搜索 等。這些公司主要有HootSuite、CRIMSONHexagon、TweetDeck、Radian6、Klout，等等。
在國(guó)內(nèi)，最近一年也出現(xiàn)了很多專門為微博營(yíng)銷而設(shè)的市場(chǎng)情報(bào)工具，但是，仍然面對(duì)很多問(wèn)題。
1、監(jiān)控公司不知道要監(jiān)控什么，想象力也不夠；
2、營(yíng)銷人員不知道要監(jiān)控什么，甚至不知道可以得到寶貴的顧客情報(bào)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情報(bào)；
3、微博媒體不開(kāi)放接口，就等于不方便大家去分析數(shù)據(jù)。不要忘記，F(xiàn)acebook和Twitter的接口對(duì)于所有獲得授權(quán)的研究機(jī)構(gòu)和企業(yè)都是全公開(kāi)的。
筆者認(rèn)為，情報(bào)監(jiān)控工具的應(yīng)用一定會(huì)日益普及。當(dāng)微博營(yíng)銷對(duì)企業(yè)或品牌來(lái)講越來(lái)越重要的時(shí)候，他們投入到微博營(yíng)銷的預(yù)算一定會(huì)有所增加。情報(bào)監(jiān)控工具可以用來(lái)量度任何KPI，以及營(yíng)銷的投入產(chǎn)出。因此，大量情報(bào)工具的出現(xiàn)，一定會(huì)是未來(lái)的大趨勢(shì)。
