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七步走--教你如何打一通完美的推銷電話

2010-04-24 作者:共同

  影樓門市經(jīng)常會遇到跑單的情況,也會經(jīng)常的打電話追單,那么如何能夠?qū)⒖蛻舫晒ψ坊貋砟兀咳绻次闹械倪@七個簡單的步驟做,保證你能夠開啟你的銷售渠道。

  很少有銷售活動比打推銷電話還困難。但不要擔(dān)心。此文中包括了打完美的推銷電話你所需要知道的一切。如果你按照這個簡單的七步驟流程,我保證你能夠按照合格的流程開啟你的銷售渠道。

  所以,你準(zhǔn)備好開始一些業(yè)務(wù)了嗎?如果是,請往下看…

  第一步:以真正的機(jī)會為目標(biāo)

  如果你要打推銷電話,你需要以有可能購買的人為目標(biāo)。
  獲得線索名單的方法有許多種,但通常你可以從你的營銷隊伍那里獲得,或者你可以利用使你能夠從網(wǎng)上獲得潛在客戶的在線服務(wù)。
  目前的挑戰(zhàn)是將這份列表中最有可能購買的潛在客戶精選出來。通常有三個重要的一般標(biāo)準(zhǔn):
  目標(biāo)行業(yè)。根據(jù)你(和你的同事)的經(jīng)驗,找出哪些行業(yè)既對你的產(chǎn)品有最大的需求,同時又有資金購買你的產(chǎn)品。你應(yīng)該最多將你的目標(biāo)限制在一到兩個行業(yè)內(nèi)。
  目標(biāo)職位。每個行業(yè)內(nèi)都有“天然的”買家,他會購買和你的產(chǎn)品類似的東西或者對這種購買產(chǎn)生極大的影響。這種天然的買家通常就在你的目標(biāo)行業(yè)內(nèi),根據(jù)你(和你同事)的經(jīng)驗,找出兩到三個具體頭銜。
  觸發(fā)事件。對于大多數(shù)(特別是B2B)產(chǎn)品而言,存在標(biāo)志著可能購買的關(guān)鍵事件。例如,如果你出售服務(wù)以幫助各公司整合通常不兼容的計算機(jī)系統(tǒng),公司合并或收購?fù)ǔ_辟一次銷售機(jī)會。其他觸發(fā)事件有工作變動,重組,在潛在客戶的公司贏得大額訂單,等等。
  有很多像InsideView、OneSource、Jigsaw和Hoovers這樣的線索生成程序,它們能幫助你根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)、地理和領(lǐng)域生成列表。
  如果你沒有錢購買這樣的一種服務(wù),你可以在網(wǎng)上進(jìn)行你自己的研究。這會多花一些事件,但從長遠(yuǎn)來看幾乎一樣有效。

  第二步:創(chuàng)建一個獲勝腳本

  一個有效的推銷電話腳本具有以下特點(diǎn):
  長度大約為30至45秒鐘。
  絕對不包括任何閑扯。
  向潛在客戶傳遞一個明確而令人信服的理由,讓對方想將談話繼續(xù)下去。
  揭示對方業(yè)務(wù)中存在的一個你可以幫助他們解決的問題。
  如果潛在客戶(不是你)確定對他們的業(yè)務(wù)有負(fù)面影響的問題,而且他們對消除這個問題很看重,那么你“或許” 就有了一個繼續(xù)的可能理由。如果是這樣,你可以約好時間去探究幫助這位潛在客戶以某種方式消除這一問題的可能性。
  一個有效的推銷電話腳本具有以下結(jié)構(gòu):
  告訴他們你的名字和公司
  要求給你45秒鐘,并告訴他們在這之后只要他們愿意,隨時可以結(jié)束談話。
  馬上進(jìn)入主題
  通過提供簡短的“菜單”來標(biāo)示出他們的業(yè)務(wù)問題。

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