第五步：采取正確的態(tài)度
你在打推銷電話中的大多數(shù)成功案例并不取決于你的產(chǎn)品或你的線索質(zhì)量，而是在于你在處理打推銷電話的過(guò)程中尼的態(tài)度。以下是幫助你在這部分工作中實(shí)現(xiàn)最佳態(tài)度的五個(gè)技巧：
1、使用頭戴式耳機(jī)，而不是電話聽(tīng)筒。你要把雙手解放出來(lái)，以便你可以像面對(duì)面交談那樣說(shuō)話。
2、端正坐好并面帶微笑。如果你心情低落和眉頭緊縮，潛在客戶會(huì)“感覺(jué)到”，即使是在電話那頭。
3、設(shè)想成功。想想你贏得了一筆大買賣的時(shí)刻。將你的思維、記憶和情緒放入那種環(huán)境中。
4、實(shí)踐你的腳本。聯(lián)系你如果遇到門衛(wèi)該說(shuō)些什么，以及如果你遇到?jīng)Q策者該說(shuō)些什么。
5、放下你的銷售目標(biāo)。如果你過(guò)于專注于此，會(huì)適得其反。這是客戶的事情，不是你的。
第六步：打電話
現(xiàn)在準(zhǔn)備好打你的推銷電話了。請(qǐng)記住，打推銷電話是一個(gè)取消線索資格的過(guò)程，而不是為你的銷售渠道找到潛在客戶。
這是很重要的一點(diǎn)。正如我的朋友羅恩?西爾弗指出，“打推銷電話”是一個(gè)“丟棄”或“取消資格”的過(guò)程，就像淘金或挖掘鉆石。在你找到寶石之前，你必須拋棄很多雜物。
如果你無(wú)法做到這一點(diǎn)，你就注定會(huì)灰心喪氣。因此，利用打推銷電話的過(guò)程避免在永遠(yuǎn)不會(huì)購(gòu)買的人身上浪費(fèi)時(shí)間和精力，而不是設(shè)法將盡可能多的線索納入到銷售渠道中去。
正因?yàn)槿绱?，你必須找?duì)重點(diǎn)將每次推銷電話轉(zhuǎn)變?yōu)椤皠倮?。每次你能將一條“線索”從你的列表中劃去，就是一次重大勝利，因?yàn)檫@意味著不會(huì)白費(fèi)勁但卻竹籃打水一場(chǎng)空。
注釋：如果你想要大笑一次，請(qǐng)查看帖子：十大經(jīng)典的推銷電話失誤。它給出了一些不要做什么的搞笑案例。
預(yù)先警告：你往往最終都在應(yīng)對(duì)語(yǔ)音郵件和間歇性延誤。為了克服這一點(diǎn)，你可以使用諸如ConnectAndSell這樣的服務(wù)，或者你可以擴(kuò)展你打推銷電話的技術(shù)，包括戰(zhàn)勝門衛(wèi)以及留下有效的語(yǔ)音郵件。
第七步：堅(jiān)持到底
對(duì)于45秒鐘的限制，現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)去了前30秒，你要么繼續(xù)去給下一位潛在客戶打電話，要么和對(duì)方開(kāi)始一次談話（或建立一次談話）以討論一起合作的可能性。
