你想利用自己的時(shí)間做什么事情？你要把獲取的信息運(yùn)用到哪件事情上？你要把有限的精力花費(fèi)在哪件事情上？這些是人們分配有限資源的時(shí)候必須作出的選擇。這些問(wèn)題的本質(zhì)是，在某個(gè)時(shí)間，你應(yīng)該做什么。也就是，我們要如何管理行動(dòng)。
這似乎是顯而易見(jiàn)的。然而，你所要關(guān)心的項(xiàng)目、事務(wù)、未盡事宜的具體行動(dòng)的數(shù)量之大常常會(huì)令你震驚，更別說(shuō)那些沒(méi)有識(shí)別的和沒(méi)有決定方案的事務(wù)了。實(shí)際上大部分人都有很多自己沒(méi)有意識(shí)到的事務(wù)在等待自己完成。常常能聽(tīng)到有人抱怨“我沒(méi)有時(shí)間去……”，這完全是可以理解的，因?yàn)樵S多任務(wù)似乎勢(shì)不可當(dāng)?shù)叵蚰阌縼?lái)。之所以有這種感覺(jué)，是因?yàn)闆](méi)人能執(zhí)行任務(wù)！你所能做到的僅僅是執(zhí)行這個(gè)任務(wù)中的某一個(gè)具體行動(dòng)步驟。在多數(shù)情況下，那些具體的行動(dòng)步驟可能僅僅需要一兩分鐘的時(shí)間就可以完成，而正是這些不起眼的行動(dòng)在推動(dòng)整個(gè)任務(wù)的完成。
在培訓(xùn)成千上萬(wàn)名專業(yè)人士的實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)，他們的突出問(wèn)題并不是缺乏時(shí)間（盡管他們自己這樣認(rèn)為）。問(wèn)題的關(guān)鍵在于，他們無(wú)法斷定到底要干些什么，下一步需要采取哪些行動(dòng)。就像在用雷達(dá)監(jiān)視敵情，你應(yīng)該在發(fā)現(xiàn)異常的第一時(shí)間作出反應(yīng)，而不是等到問(wèn)題嚴(yán)重了才手忙腳亂地處理。認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，會(huì)讓你在行動(dòng)管理中收獲豐碩成果。
采用自下而上的方法
經(jīng)過(guò)多年的觀察，我發(fā)現(xiàn)自下而上的工作方法對(duì)提高個(gè)人工作效率最具實(shí)用價(jià)值，即從當(dāng)前活動(dòng)和任務(wù)的最底層入手來(lái)處理事務(wù)。一般觀點(diǎn)認(rèn)為，最恰當(dāng)?shù)淖鍪路椒☉?yīng)該是自上而下地進(jìn)行處理：首先確定個(gè)人的人生目標(biāo)或公司的長(zhǎng)期目標(biāo)，然后定義工作的主要目標(biāo)，最后把焦點(diǎn)集中到實(shí)施計(jì)劃的細(xì)節(jié)問(wèn)題上。然而實(shí)際情況是，大多數(shù)人總是陷于日常繁雜的事務(wù)中難以脫身，進(jìn)而嚴(yán)重阻礙了他們?nèi)ゼ芯倲埓缶?，所以自下而上的方法反而更加行之有效?br/>
完全掌控各種事務(wù)（無(wú)論是工作籃中的還是腦海中的），并且采取一切有效方法保持這種清爽的狀態(tài)，將成為拓寬視野的最佳途徑。如此一來(lái)，你的創(chuàng)造力就獲得了解放，它將更加有力地支持你著眼于新的高度，使你更有信心進(jìn)行開(kāi)拓創(chuàng)新。這是一種自由、舒展和精神振奮的奇妙感覺(jué)，只有采用自下而上的方法處理事務(wù)的人才能體會(huì)到。
