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姚鵬飛老師談門市接單成敗的最后十五分鐘

  作為一個營銷員,忍耐的修養(yǎng),往往變成了爭取生意的捷徑。不管對方如何無禮傲慢,怎樣的將個“不”字吐在你的且上,你也要微笑地將一切忍受。因為當(dāng)別人說“不”的時候,并非完全反對你。原因是客戶的心情不佳,或經(jīng)濟(jì)條件不許可。再過一段時候,你應(yīng)該再次拜訪,不妨一次、兩次、五次、十次的探訪反對你的人,無論如何也會被你感動的。而且,你的毅力和齋意,往往會把最難相處的人改變過來。朋友,試著去拜訪一下你最憎恨的一個客戶吧!看看他這次的態(tài)度如何?你的誠意和忍耐,一定會令他慚愧得不知如何是好。

  當(dāng)我們定下一個計劃,一定要用一段時間去實行。方可以見到效果。在示達(dá)到既定時限之前,無論遇上什么困難,也應(yīng)該好好地忍受一切。在既定時間到了之后,而仍沒有轉(zhuǎn)機(jī),方可再考慮是否要更改客觀的環(huán)境。在武俠小說的世界里,最高武功的修練,便是得到了那部“九陰真經(jīng)”,而商場上的“九陰真經(jīng)”又是什么呢?我現(xiàn)在引述武俠小說大宗師金庸先生的一番理論來說明這部“九陰真經(jīng)”吧!

  當(dāng)胡菊人先生離開明報月刊,他的前任老板武俠小說宗師金庸先生(即查良鏞先生)臨別時,贈送他幾句話:

  一、人的性格是各個不同的,你將來到了那邊工作,他們家庭成員當(dāng)然會來管事;同時,在你下面還有很多人要管,人的個性既然人人不同,那么就算有人當(dāng)而對你發(fā)脾氣,拍桌子,你也要忍耐,不要動怒。

  二、報紙雜志的銷路,是有起伏的,如果銷路下跌,人也不要憂心,史要冷靜去做就是了。

  三、你要知道,辦報難名菜時時接到律師信,就算打官司你也不必驚慌。

  這些不同的道理,歸根究底,也是一個:“忍”,而查先生的確是一名杰出的商界高的,他的天才不單是能文能商,而且又能忍。在自己親手栽培出來的伙計要走時,他可以強(qiáng)忍著失望、灰心和怨恨的心情,而將這番道理說出來,真不簡單呀!如此這般地押上一注,隨時可以準(zhǔn)備迎接好馬的回頭。

  提要:

    一、戰(zhàn)場上的成敗,決定在最后的十五分鐘。
    
    二、訓(xùn)練容忍的最好地方,是我們的家。
    
    三、忍耐是一種勇氣。
    
    四、古今成敗的人,全憑無比的忍耐力。
    
    五、商場上的九陰真經(jīng)是什么呢?

 

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