7、如果遇到顧客是想定生日套餐，但生日日期還尚早，這次只是為了多了解信息？
答：能來店了解信息的客戶肯定是一個準客戶。但是你可以告訴顧客優(yōu)惠活動就這么幾天，過了這個優(yōu)惠期，要恢復原價了。如果在這段優(yōu)惠期內(nèi)預約，一年之內(nèi)拍攝都可以。從而打消顧客預定尚早的猶豫，因為顧客一旦出了店門，就不知道明天到底是哪家的顧客了，所以一定要抓住每個可能訂單的機會。有了一個新顧客，就有機會把新顧客培養(yǎng)成老顧客或者忠實顧客，為以后顧客的轉(zhuǎn)介紹打下基礎。
8、有顧客進了影棚覺得衣服少或是不適合怎么辦？
答：你可以告訴顧客，服裝多少不重要，拍照最重要的是拍攝效果，講究的是技術。如果服裝真的很少，要力圖將顧客的注意力轉(zhuǎn)移到拍攝技術上來。再說很多服裝穿著不怎么好看，但是拍攝效果卻很好，這個攝影師會很有眼光的。要是顧客有什么適合拍照的服裝可以建議他們拿過來，讓攝影師看看拍攝效果，穿自己的衣服拍照更真實自然，相信顧客也不會過多追求的。
9、客人以前拍過，現(xiàn)在只想拍幾張單片，不想做成相冊怎么辦？
答：遇到這種情況首先要尊重顧客的需求，不要強求顧客過多消費，否則顧客以后就不敢進店了。不過你也可以讓他們多了解拍單片的價格和套系價格，好讓他們進行比較。因為拍攝一本相冊會比拍單片劃算得多，再說單片不好保存，容易折掉，相冊就不一樣。如果顧客經(jīng)過考慮后想拍套系當然好，如果還是主張拍單片，就不要再多做介紹，否則會引起顧客的反感。
10、付款時，顧客說沒帶錢、沒帶卡怎么辦？
答：一是確定顧客確實是沒帶錢，一定要讓他先交一小部分定金，明天有時間再送來，你要告訴他，活動時間是有限的。如果說沒帶錢只是個借口，就要分析顧客為什么不愿意付款，一定是在什么地方還有顧慮，然后再對癥下藥。
