例如，某美國科勒衛(wèi)浴中國公司某區(qū)域經(jīng)理與經(jīng)銷商之間碰到一些棘手問題，因為問題超出了他權責范圍，所以他打電話給省級經(jīng)理詢問如何處理相關事宜。這位省級經(jīng)理卻讓他自己想好解決辦法在和他溝通，掛電話后區(qū)域經(jīng)理非常氣憤，心里想：哪有這樣的領導？下屬出了問題一點忙都不幫，就知道擺譜。但氣歸氣，區(qū)域經(jīng)理最終還是靜下心思來構思如何解決這個棘手問題。當想好處理方案后又給省級經(jīng)理打電話，這次省級經(jīng)理聽完后針對方案明顯違反公司政策之處提出異議后，還是沒有給出一個正確答案，只是讓區(qū)域經(jīng)理在好好想想，想好后就去處理。這個時候區(qū)域經(jīng)理氣憤到了極點但又不敢發(fā)作，只有硬著頭皮自己去處理問題了。由于省級經(jīng)理的冷漠，所以區(qū)域經(jīng)理想了幾套解決方案并在家進行沙盤推演后才與經(jīng)銷商洽談。
當區(qū)域經(jīng)理按照自己所演練的幾個洽談方案進行談判推進時，發(fā)現(xiàn)談判進程非常順利，經(jīng)銷商每次都非常仔細推算區(qū)域經(jīng)理提出方案但都沒有異議，雖然提了些問題，但都被區(qū)域經(jīng)理其它解決方案給信服了。***整個談判成功了。區(qū)域經(jīng)理也通過本次談判獲益多多，特別在思想完善與健全方面得到急速提升。為以后的工作道路奠定了堅實的基礎，兩年后他升為省級經(jīng)理。
講到這里后，有許多朋友會問，你說的是區(qū)域經(jīng)理成功之后，那么區(qū)域經(jīng)理與經(jīng)銷商談判失敗了那結果又是什么呢？當然，這位區(qū)域經(jīng)理也碰到過失敗，當他失敗后省級經(jīng)理才正式幫他分析失敗的主要原因，然后在重新制定方案。這就是美國公司管理的方法，這樣的智者培養(yǎng)了許多***員工，他們都是能獨當一面的***銷售人員與管理者。
整個故事與案例只是告訴我們一點，做為管理者如何管人，做為執(zhí)行者如何學習，挖掘本身的最大潛力是管理者和執(zhí)行者共同需要的能力！！
