那么第八個板塊，就是重要合作，那么企業(yè)會介于多種原因，打造合作關(guān)系，合作關(guān)系成為許多商業(yè)模式的基石，那么合作關(guān)系一般可以分成四類，第一類是在非競爭戰(zhàn)略聯(lián)盟的關(guān)系，第二個就是在競合，競爭者之間的戰(zhàn)略合作關(guān)系，第三個就是為開發(fā)新業(yè)務(wù)而構(gòu)建的合作關(guān)系，第四就是為了確保課題提供供應(yīng)的商化關(guān)系。
第九個叫做成本結(jié)構(gòu)，在特定的商業(yè)模式運作下所引發(fā)的最重要的成本，創(chuàng)建價值與提供價值，維護客戶關(guān)系以及強業(yè)收入都會引發(fā)成本。
那么剛才我們講的當(dāng)我們?nèi)ヅ嘤?xùn)所有的經(jīng)理人在經(jīng)營這一塊，經(jīng)營是企業(yè)的龍頭，有先經(jīng)營后管理，我們就是利用者九大板塊讓經(jīng)理人根據(jù)自身品牌的特性，做出一一的分析。那么你的顧客細分，你細分的顧客群體在哪里，那你有什么樣的方式賺取你的收入，當(dāng)你要為你這些所做的成本的時候，你的成本的結(jié)構(gòu)是怎么樣，那么當(dāng)我們?nèi)?chuàng)建一個新的品牌的時候我們會依著這九個板塊，讓經(jīng)理人根據(jù)自身品牌的特性做出一一的分析，那么你吸引的顧客群體在哪里？你有什么樣的方式去賺取你的收入，當(dāng)你所要做出成本的時候，你的生本結(jié)構(gòu)是怎么樣的？當(dāng)我們所要創(chuàng)造新的品牌的時候利用這種模式去確定他的這種新的品牌的商業(yè)模式。
那么第二個方面就是管理方面的特質(zhì)。第一項就是數(shù)據(jù)，那么這個數(shù)據(jù)包含一些營業(yè)的指標(biāo)，包括他的路客，成交，拍攝，取景，選片，或者說客戶資料，所有的這些數(shù)據(jù)都要進行事前的設(shè)定，適中的跟蹤分析，最后能夠完成，超額完成。在數(shù)據(jù)管理的過程當(dāng)中，我們是真正要經(jīng)理人懂得如何看這些數(shù)據(jù)，如何去解讀這個數(shù)據(jù)，根據(jù)這些數(shù)據(jù)的趨勢做出合理的判斷，為他下一步的工作做一些準(zhǔn)備，那么品質(zhì)包括，服務(wù)品質(zhì)，技術(shù)品質(zhì)，關(guān)鍵點在于細節(jié)決定成敗，不管是技術(shù)還是服務(wù)，誰把細節(jié)做得更好一點，誰就贏得市場多一點。
第三個方面是關(guān)于流程，這個流程會包含整個集團以及各分支機構(gòu)室內(nèi)的整體流程，也包含各分支機構(gòu)部門內(nèi)部的流程，以及部門之間的銜接流程，那么要教經(jīng)理人去如何處理這上下面的關(guān)系，如何所有的這些環(huán)節(jié)都環(huán)環(huán)相扣，不斷層，也就是不脫鉤，環(huán)節(jié)當(dāng)中出現(xiàn)有脫鉤，那就代表我們出現(xiàn)問題，而且要讓所有的經(jīng)理人不只是去設(shè)定這個流程一年不變，或者兩年不變，或者三年不變，還要根據(jù)整個市場，或者根據(jù)自己內(nèi)部的改變?nèi)ゲ粩鄡?yōu)化改進我們的整體部門間的流程。第三個是關(guān)于團隊的建設(shè)，在團隊建設(shè)當(dāng)中我們以三個方面去建設(shè)，當(dāng)他去打造經(jīng)理人的時候，那么我們主要是培養(yǎng)接班人儲備干部，所謂的培養(yǎng)接班人是，當(dāng)他能夠讓他的副手勝任這個工作的時候，也許對他來講一個新的晉升到更高**的機會也就來臨了，就像我們黃董講的，我可以讓你晉升到一個更高的**，但是只有兩個原因，第一你必須有可以擔(dān)任你原來崗位的接班人，第二個你有能力去勝任這一個新的崗位，所以當(dāng)我們?nèi)ゴ蛟旖?jīng)理人團隊的時候，我們以培養(yǎng)接班人和儲備干部，當(dāng)然他也可以培養(yǎng)自己的副手，為品牌發(fā)展，新的品牌發(fā)展的時候選對人，選好人。
第二個是關(guān)于，營銷的團隊，那么在建設(shè)營銷團隊的時候，我們要求的是打造一支富有激情，興趣，并有市場競爭力的這樣一支營銷團隊，他能夠在我們競爭非常殘酷的市場當(dāng)中，能夠拼殺，而且能夠殺掉你的團隊，那么在建設(shè)技術(shù)團隊的時候，要求精益求精，注重細節(jié)，因為技術(shù)人員比較有個性啊，所以如何讓技術(shù)人員與公司整體目標(biāo)的結(jié)合，將是對經(jīng)理人的一個非常大的考驗，那對于整支的技術(shù)團隊要精益求精，要注重細節(jié)，補強自己的短榜，最大程度的發(fā)揮自己的優(yōu)勢，前面我們只是講我們在兩個階段對經(jīng)理人的不同的培養(yǎng)方式，而我們組建經(jīng)理人不同階段當(dāng)中所用不同的方式，有句話說的好因為優(yōu)秀所以難以卓越，那么我們在整個思路沿著行進過程當(dāng)中，如何在前進的道路上，要防止這種組織惰性的出現(xiàn)，組織惰性就是一家公司，如果說你在激烈的市場競爭當(dāng)中，你能夠折活下來，并不斷的去壯大，不斷的形成能夠獲取競爭優(yōu)勢這種成功經(jīng)驗，成功的經(jīng)驗有時候可以讓我們獲取更多的利益，但也會害死人，當(dāng)這種成功的經(jīng)驗進而提煉成獨特的經(jīng)營管理的模式的時候，如果這些一旦霧化下來，而你不顧外界環(huán)境時空所發(fā)生的一些變化，您永遠只是按照您現(xiàn)有的一套經(jīng)營或者管理模式在情景的過程當(dāng)中，也許你已經(jīng)跟不上時代了，也許你會被時代所淘汰，這樣就會導(dǎo)致公司組織惰性的產(chǎn)生，嚴(yán)重的可能導(dǎo)致公司的衰亡。
那么我們要如何去防止組織惰性呢？第一個要樹立優(yōu)化意識和危機意識，這也是黃董一直在教導(dǎo)我們的，讓我們永遠要如履薄冰，這個是我們克服組織惰性持續(xù)進步的一個原動力，優(yōu)化意識和危機意識的樹立，需要每一個經(jīng)理人，需要每一個機構(gòu)，需要每一個部門，需要每一個人對自己得工作進行反思，不僅對自己工作的流程，對自己工作的整體的進程，都要進行反思，而這種反思需要來自腦海深處的反思，甚至是觸動靈魂的反思，只有真正的反思才會真正的面對自己，面對自己所出現(xiàn)的問題，才會想說讓我如何越來越好，如何讓我在每天的行進當(dāng)中不斷地去改變自己。第二個是建立追求卓越的目標(biāo)，這個是我們克服組織惰性持續(xù)進步的一個驅(qū)動力，那么追求卓越是我們每一個企業(yè)和我們每一個經(jīng)理人內(nèi)心的一種憧憬，需要我們整個的企業(yè)和管理者骨子里的孜孜不倦的一種精神，人往往是在這樣一個追求的一個過程當(dāng)中無法讓自己堅持下來，有可能讓自己半途而廢，當(dāng)我們要設(shè)立這種卓越的目標(biāo)，是讓心里去認這個目標(biāo)而且會全力以赴去達成這樣的一種目標(biāo)，而且能夠持續(xù)不斷的一直沿著這一個目標(biāo)前行。第三個就是精心化的管理，那么精心化的管理是克服企業(yè)惰性持續(xù)進步的一個助動力，精細化的管理他幫助的效果是最佳的，他要關(guān)注整個效果是否達到最佳的狀態(tài)，也許過程不重要，那么他需要的是及其負責(zé)的一個精神，體現(xiàn)的是一個追求完美，雖然說我們無法達到百分百的完美，但是我們不會因為無法達到百分百的完美而放棄追求這一種完美。
那么我想用一句話來結(jié)束今天的一個分享，在變化的時代中擁有未來的是不斷學(xué)習(xí)的人，而非已經(jīng)飽讀詩書的人，他們漂亮的知識裝備只適用一個不復(fù)存在的世界，所以唯有不斷的學(xué)習(xí)，不斷地創(chuàng)新，不斷的優(yōu)化，才能打造與建設(shè)卓越的領(lǐng)導(dǎo)人的團隊，那么在此祝愿所有貴賓來賓在溫州過得開心，身體安康！感謝成功之道，感謝薇愛嘉賓，謝謝！
