影樓員工為什么不聽話 因為你不會批評
員工犯了錯,上**會原諒。老板之所以總不能原諒員工,大概是因為離上帝太遠了吧!
每個人都會犯錯,可惜在現(xiàn)實中,只有員工犯了錯可能更容易招致批評。
為什么呢?
因為員工常犯錯?不對!
因為員工小不懂事情,容易犯錯?不對!
因為我們老板的眼光總是跟隨著員工的身影。是啊!員工所有的舉止基本上都不能逃脫老板的掌握。一不留神在地上摔倒了,老板就會說:“怎么這么不小心!”如果業(yè)績不理想,就會有聲音響起:“你看看,怎么搞的這么差。”倘若不小心做錯了事,就會有個聲音說:“怎么搞的你,總是丟三落四的?!睂τ趧傇馐芰舜驌舻膯T工,還沒有從難過、委屈、痛苦甚至恥辱的情緒中走出來,往往就緊跟著一陣暴風(fēng)雨一樣的批評,心中甚覺不快,可也沒有什么辦法!只好也只能默默地默默地忍受,膽大的或許會頂幾句嘴,但這更會招來痛罵,實在委屈了也許會抽泣一下。哦!這下可更不得了,老板又會嚷著“哭什么哭!有什么好哭的!”而您有沒有想過?為什么您從早到晚總是不停地批評?為什么常常會對同樣的問題進行批評?難道就是因為員工不聽話?不懂事?毛病太多?
您有沒有想過:您的批評為什么不管用?
有人感嘆,做人難!做一個打工的人更難!我想您現(xiàn)在一定還想說,做老板更難更累??!
我每天都到我住的小區(qū)傳達室去取訂閱的雜志和報紙。有個值班人是一位老太太,她的孫女下學(xué)后也常來這里。有一天,我照例去取報紙,進去后看見那個小姑娘正趴在桌子上寫作業(yè),而老太太正在教訓(xùn)她的小孫女:“唉!你是怎么搞的,寫的字都這么難看!這個重寫,那個也得重寫!”邊斥責(zé)邊用手憤憤地撥拉小女孩的手,似乎對小女孩用橡皮擦的動作都嫌太慢。而那個小女孩緊緊地抿著嘴唇,眼里還默默地噙著淚,很不情愿地擦掉剛才寫過的字。我好奇地上前看了看,原來是那種練習(xí)生字的作業(yè),每個字要求寫很多遍,而且是把生字寫在米字格里,看得出來,這個小姑娘剛上學(xué)不久。有的字寫的還不錯,有的字寫的就確實比較難看,不是在米字格里傾斜地掛著,要不干脆就把“腿”鉆出去了。我心里暗想,寫成這樣也難怪,剛開始嘛!我和老太太比較熟,連她的這個小孫女的名字我都知道,叫鶯歌。
于是我就說:“大娘,您別著急,我和鶯歌說說。”老太太很高興地說道:“對,你是搞教育的,你和她說說?!?br/>
我說:“鶯歌啊,做作業(yè)呢?我看看!”
小姑娘似乎還在不愉快中,悶悶地應(yīng)聲說:“噢!”
我拿起她的作業(yè)本說道:“噢!是練習(xí)寫生字啊,寫的還真不錯啊?!?br/>
小姑娘仿佛一下來了精神,便伸著頭一起與我看她的本子。
我接著又問道:“對了,你給我指指看,哪個字你寫得最好?”
小姑娘趕緊瀏覽了一下,快速地用稚嫩的手指按住其中的一個字。
我一看那個字的確還是不錯的,接著又問道:“噢,那哪個字又最不好看呢?”
我拖長了聲音問著,還未等把話全部說完,小姑娘快速地從我手中奪走作業(yè)本,把其中一個寫的不好的字趕忙擦掉了。
我贊許地點點頭講:“鶯歌,我想你一定可以寫出一個比那個最好的字還好的字來!是嗎?”
小姑娘用力地點了點頭,在本上很快又寫出了一個字,是那種很飽滿、頂天立地的好字。
我輕輕拍著她的頭說:“好極了!你慢慢做吧,奶奶的話你不要不開心?。 睕]有三分鐘,小姑娘的表現(xiàn)判若兩人。
老太太驚訝地說道:“劉老師,這丫頭怎么這么聽您的話?”我對她講:“罵并不是最好的辦法啊!鼓勵比批評效果好得多啊?!?/p>