婚紗攝影發(fā)展的歷史變遷,讓許多還在經(jīng)營婚紗影樓的第一代投資者感嘆不己,當(dāng)年的高利潤已被如今的微利(不同市場同不情況)所取代,這是高度激烈市場競爭所產(chǎn)生的結(jié)果。為了將服務(wù)體現(xiàn)的更加完美,爭取更大的市場機會,許多投資者不斷的完善著硬件和軟件,其目的是讓公司整體形象能被市場接受,而形成品牌效應(yīng)。擴大規(guī)模、企業(yè)改制,加大才人引進……逐步將競爭引伸到更深層次的競爭上去,這是目前大多數(shù)投資者共同的思想意識。市場大投入(房租、人工、營銷等等)就會產(chǎn)生更大更深層次的殘酷競爭,調(diào)節(jié)市場平衡的維一杠桿就是價格,為了能夠在市場上有更多的生存機會,擺脫被動的市場競爭局面,多級化的市場細分競爭格局己在婚紗攝影市場上顯現(xiàn)。為此,“微利時代”的到來已經(jīng)成為越來越多的影樓經(jīng)營者的口頭禪。如何認識“微利時代”?影樓在“微利時代”應(yīng)該如何去競爭?這是影樓投資者和經(jīng)營者目前需要認真考慮的問題。面對“微利時代”的來臨,影樓必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念,大膽地在經(jīng)營戰(zhàn)略上創(chuàng)新,把握好市場不確定因素,整合及利用好公司各項資源,去不斷挖掘利潤空間,讓公司獲得優(yōu)勢市場地位,去迎接更新的市場機會。
一、辨正看待“微利時代”的中國婚紗攝影市場變化:
面對“微利時代”的到來,筆者有所不同的觀點,無論“微利”還是“厚利”,都是相對的概念。我們現(xiàn)在說“微利”,實際是針對過去影樓初級市場階段“厚利”的時代來說的。因為,在初級的市場背景環(huán)境下,充斥著大量的市場機會,甚至可以講只要有資金就可以做影樓,只要一投資就一定能成功。為此,現(xiàn)在的“微利”只是相對于過去的“暴利時代”豐厚利潤的市場機會。
根據(jù)初步統(tǒng)計,1998年以前婚紗攝影行業(yè)的平均利潤值均平在50%以上,維持和平穩(wěn)了很長一段時間。至1998年后,由于行業(yè)的經(jīng)營者逐步增多市場份額減少和經(jīng)營成本受物價總體上長影響,利潤增長率開始有所下降,到2006年止行業(yè)整體平均利潤值依然在25%左右,(注:受人工費、房租費、營銷費、材料費、管理費和公司大小的影響,一級市場在15%~20%左右;二級市場在25%~40%左右;三級市場在35%~60%左右;)。造成這一原因主要有幾個方面。其一、市場變化的原因。如:“房租、人工、運營成本(傳統(tǒng)轉(zhuǎn)數(shù)碼)、硬件投入(折舊年限增加)等等”。其二、受國家通貨膨脹率影響,經(jīng)濟增長率加快,物價整體上長,導(dǎo)致利潤下降。其三、進入行業(yè)投資者增多,競爭態(tài)勢愈加激烈,為了站穩(wěn)腳跟避免被洗牌出局,行業(yè)價格戰(zhàn)導(dǎo)致整體經(jīng)營價格下降,利潤大幅下降(婚紗照價格越高利潤比值越高)。從上述市場分析來看,整個行業(yè)利潤下降了50%,但是,這一比率就與其它服務(wù)性行業(yè)來講都是不低的。與婚紗攝影行業(yè)整體去比較,有一些不善管理不懂經(jīng)營的行業(yè)從業(yè)者就成了“微利時代”到來的佐證。
二、在“微利時代”的今天經(jīng)營者要轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念:
中國婚紗攝影經(jīng)過改革開放之后近20多年的發(fā)展,從經(jīng)營方式上來說己經(jīng)開始進入整體的轉(zhuǎn)型時期。即使是目前行業(yè)內(nèi)比較有規(guī)模的重慶金夫人、廣東色色這樣的老企業(yè),在經(jīng)營方式和經(jīng)營思想上都在隨著市場的變化而調(diào)整著。比如從爭奪市場整資源轉(zhuǎn)向爭奪單個客戶資源。把過去那種比較粗放的經(jīng)營戰(zhàn)略思想和經(jīng)營方式(一切以營銷為中心),轉(zhuǎn)移到內(nèi)在的企業(yè)文化和系統(tǒng)建設(shè)上來,(例如:“客戶服務(wù)管理系統(tǒng),是監(jiān)管服務(wù)質(zhì)量、整合老顧客資源,將以老帶新計劃逐步落實的系統(tǒng)工程中”)。現(xiàn)在需要得是把客戶的需求作為企業(yè)經(jīng)營的起點。不能總是以一種爭戰(zhàn)的心態(tài)去經(jīng)營企業(yè)?!吧虉黾磻?zhàn)場?!边@句話作為婚紗攝影市場建立之初激發(fā)企業(yè)競爭意識的一種宣傳,是有意義的,但也有很大的局限性。商場畢竟不同于戰(zhàn)場,戰(zhàn)爭中這個城市打下來之后就沒有人跟你競爭了;而市場競爭中把這個競爭對手打下去之后,下一個競爭對手肯定在等著你,競爭對手永遠打不完。以戰(zhàn)爭的心態(tài)去經(jīng)營的話,企業(yè)內(nèi)部總是處于緊張狀態(tài),你永遠不會有放松的時候。戰(zhàn)爭心態(tài)還有一種表現(xiàn),老是想跟誰來一個決戰(zhàn),一下子把對手給打趴下。
目前,婚紗攝影行業(yè)從哪些方面可以創(chuàng)新?筆者認為,最大的創(chuàng)新是戰(zhàn)略上的創(chuàng)新。企業(yè)不論大小內(nèi)部實際上分成兩種結(jié)構(gòu),底層是實施結(jié)構(gòu),上層是決策結(jié)構(gòu)。從影樓文化管理思想上對現(xiàn)代影樓的經(jīng)營思想來說,大公司、大影樓的全面管理及時控制等手段,實際上是資源的重新整合,即:對內(nèi)調(diào)整人力資源結(jié)構(gòu)減少內(nèi)耗,對外將市場資源重新細分整合利用。要在“微利時代”爭得利潤空間,不能只將改善營利手段放在減少人工(員工薪金)支出上,這是對“微利時代”的根本誤解。真正的成本空間在老板的頭腦間,而不是擰毛巾。詢找目標市場增加進客量,優(yōu)化流程降低成本,定崗定編不超編制,人力資源分配要用好,減少富余人員將進店客人消化好吸好(增加看樣產(chǎn)品?;瘖y、禮服消費)等等,這些都是創(chuàng)利的經(jīng)營手段。
三、“微利時代”婚紗影樓今后到哪里去掘金:
影樓的投資人和經(jīng)營者在今后的“微利時代”,可以將重點關(guān)注或研究放在兩個方面。一個是不確定性市場資源的深度開發(fā)上(詢找目標客人和目標市場),另一個是內(nèi)部的資源有效利用和重新整合(人力資源與硬件資源)。這一資源三要素的重新挖潛與整合,我們給它的定位叫“截流開源”,只要影樓在今后的經(jīng)營管理中,能將“截流開源”的深刻意義領(lǐng)吾好并充分加以實施,不論那家影接一定會在深入挖潛的工作中成為最大的受益者。
“微利時代”是針對我們的經(jīng)營方式來說的。目前,許多還在采用粗放經(jīng)營方式的中小影樓,市場經(jīng)營的利潤空間正在縮小。那么在“微利時代”怎樣利用市場及影樓自身的內(nèi)部調(diào)整獲得利潤增長呢?真對這一問題只要重視和做好市場資源的利用,將人力資源與硬件資源重新整合,就能獲得較好的實際利潤增長。